ANIMAREA GRUPURILOR. Ghid practic

Autor : Michel Quaranta                

Editura Polirom

Colectia HEXAGON.Practic

An aparitie :2009

Traducerea Eliza Galan

ISBN 978-973-46-1502-5

Nr pagini :200

Format 130 x 200

Pret : 9.99 lei la Editura, 19,51 lei la elefant ,7,90 lei la librarie.net

Disponibilitate BCU

Descrierea editurii:
In ultimii ani, numarul specialistilor in comunicarea de grup a crescut; tot mai multi tineri aleg sa fie animatori sociali sau sa se specializeze in recreare, motivare si intermedierea relatiilor. Daca doriti sa profesati in acest domeniu, volumul va prezinta in detaliu rolul responsabilului de grup si pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a deveni un bun animator. Daca conduceti o echipa de lucru, sfaturile practice va ajuta sa aplicati cu succes regulile de baza ale animarii, sa identificati persoanele cu potential de lider si pe cele cu probleme de adaptare, sa creati o atmosfera de lucru placuta si sa va motivati colegii pentru a duce la bun sfirsit proiectele de grup.

Michel Quaranta are peste treizeci de ani de experienta in domeniul vinzarilor si al resurselor umane si peste douazeci de ani de activitate ca formator si coordonator de grupuri de lucru.

Cuprins:

În căutarea calităţilor de lider  11

Capitolul 1. Rolul animatorului 17

Scurt sumar al funcţiilor animatorului 18

     Înţelegerea conţinutului 18

     Stăpânirea procedurii19

     Facilitarea relaţiilor20

Capitolul 2. Regulile de bază pentru animarea unei reuniuni 23

Cum ne pregătim (bine)24

Fixarea unui obiectiv clar 28

Gestionarea (optimă) a timpului 30

     Planul de lucru 31

     Punctualitatea 31

     O mână de fier într-o mănuşă de catifea 32

     A pierde timp pentru a-l câştiga 34

Adaptarea şi transformarea în prioritate a obiectivului 35

Unde-s mulţi puterea creşte 36

Crearea unei ambianţe optime  39

     O problemă de atitudine 39

     Calitatea exprimării 40

     Imparţialitatea şi buna-credinţă 41

     Interpretul unic  43

     Rigoarea 43

     Locul fizic 44

Scrisul rămâne 45

Capitolul 3. Temperarea persoanelor dificile 47

Tehnici judicioase 48

     Fixaţi-vă un scop precis 49

     Să-i vedem pe ceilalţi aşa cum sunt în realitate 50

     Să fim siguri pe noi 51

     Să ne păstrăm sângele rece 53

     Să-i înfruntăm pe pisălogi cu diplomaţie 54

     Să ne autoevaluăm obiectiv 55

Tipurile de persoane considerate „dificile”56

     Pustnicul  57

     Domnul prost-dispus tot timpul 58

     Sacrificatul 58

     Nemulţumitul  59

     Pesimistul 60

     Conspiratorul 60

     Contemplativul 61

     Introvertitul 61

     Distratul 62

     Limitatul 62

     Controlorul  63

     Obtuzul 64

     Vedeta 65

     Domnul Ştie-Tot  65

     Nesupusul 66

     Manipulatorul 67

     Impulsivul 68

     Competitorul excesiv 69

     Despotul 69

     Exuberantul 70

     Denigratorul 71

     Domnul cu subterfugiile 72

Armele în care nimeni nu trebuie să aibă încredere 73

     Furia  73

     Tăcerea 75

     Şantajul emoţional 76

Capitolul 4. Cum ne descurcăm în situaţii neprevăzute 79

Daţi-vă toată silinţa 80

Demascaţi adevăratul inamic 82

Stabilirea unor priorităţi 84

Implicarea celorlalţi 85

Cine şi ce face? 87

     Panicaţii 89

     Cei cu sânge rece 89

     Activii 89

     Diplomaţii 90

     Meşterii 90

     Cei care iau decizii 90

     Reconfortanţii 91

     Minuţioşii 91

În vizorul mass-mediei 91

     A face şi modalitatea de a face 93

Disecţia sau debriefing-ul 94

Capitolul 5. Şedinţa, un mediu viu 99

Cum se comunică gustul acţiunii 99

Propagarea bunei dispoziţii 101

Dozarea umorului  102

Favorizarea sentimentului de complicitate 103

Capitolul 6. Folosirea suportului tehnic 109

Utilităţi şi finalităţi 110

Instrumentele de suport vizual 111

     Fotocopiile 111

     Retroproiectorul 112

     Graficele 113

     Diapozitivele 117

     Casetele video 118

     Flipchartul 119

     Infografia 120

Şi dumneavoastră sunteţi un suport vizual!  121

     Aspectul fizic  121

     Limbajul corporal 122

Ce trebuie reţinut 126

Capitolul 7. Cum să vă descoperiţi calităţile de lider 129

Ce este un lider? 130

Puterea influenţei 131

     Influenţă sau manipulare ? 132

     Să ne îndoim de propriul eu 133

     Atenţie la percepţii! 134

     Alegerea corectă a scaunului 135

     Jocul reciprocităţii 137

Să ştii să comunici  139

     Cum facem o prioritate din comunicare 139

     Să fii disponibil 140

     Crearea unor condiţii avantajoase 141

Motivarea 142

     Implicarea celorlalţi 143

     Umanitate şi recunoaştere 143

     Dovezile de atenţie 144

     Să te pui în pielea celuilalt 146

     Să fii un ascultător atent  146

Ierarhia pe orizontală 148

Iubirea aproapelui  149

Acceptarea erorilor de pe parcurs 151

     Nimeni nu este perfect 152

     Să judeci fără să condamni 153

     Să te gândeşti de şapte ori înainte 154

Să ducem o viaţă echilibrată 155

Utilizarea puterii spiritului 158

Gestionarea stresului  163

     Douăzeci şi patru de ore continuu 163

     Confruntarea cu ce-i mai rău 165

     Neprevăzutul şi dedramatizarea  166

Capitolul 8. Procedurile şedinţei 167

Procedura parlamentară 167

Procedura parlamentară simplificată 169

     Etapele care precedă votarea unei propuneri 170

     Numărul posibil de amendamente 171

     Amendamentul care schimbă sensul 171

     Cvorumul 172

     Preşedintele adunării  173

     Amânarea votului 173

     Prezentarea unei propuneri de înlocuire174

     Consensul  174

Responsabilităţile fiecăruia 176

     Preşedintele 177

     Vicepreşedintele 177

     Secretarul 178

     Trezorierul 178

     Membrii  178

Codul Morin 179

     Preşedintele adunării 179

     Deschiderea şedinţei 180

     Dreptul la cuvânt 180

     Propunerea principală 181

     Amendamentul  181

     Subamendamentul 182

     Votul  182

     Chestiunea prealabilă sau solicitarea votului  183

     Propunerea depusă pe birou 183

     Apelul unei decizii a preşedintelui 184

     Punctul de ordine 184

     Punctul de informare185

     Punctul de privilegiu 185

     Desfăşurarea tipică a unei propuneri ce vine din partea adunării 186

Anexa 1. Exemplu de ordine de zi  187

Anexa 2. Exemplu de proces-verbal  189