COMUNICARE INTERPERSONALA

Autor :  Irena Chiru               

Editura Tritonic

Colectia Comunicare media

An aparitie :2009

Editia a  II-a     

ISBN  978-973-733-357-5

Nr pagini :192

Format 130 x 200

Pret : 21 lei la Editura, 27 lei la librariaeminescu,27,50 lei la librarie.net

Disponibilitate BCU

Download pdf  pe scribd ( ed I)

 

Descrierea editurii:

Comunicarea interpersonala este un proces global, care integreaza cuvantul, mimica, privirea, gestul ?i raporturile spa?iale. Nu numai ca interlocutorii schimba informa?ii, ei se angajeaza in rela?ii de cooperare verbala ?i nonverbala ?i devin inseparabili.
In consecinta, enunturile cuiva se construiesc prin raportarea la enunturile altcuiva, iar Eu-l nu se poate descoperi decat prin intermediul unui Tu dialogal.

Cuprins:

Introducere 11

1 Consideraţii asupra comunicării interpersonale 15

■ Elementele de definire a comunicării interpersonale 19

■ Cum realizăm o primă analiză a situaţiei de comunicare? 24

■ Eficienţa comunicării 26

■ Autodezvăluirea ca formă de comunicare 31

■ Exerciţii34

2. Cui vă adresaţi? Importanţa cunoaşterii  interlocutorului 36

■ Specificul temperamental al interlocutorului 42

■ Stiluri de comunicare 45

■ Diagnosticarea comunicării interpersonale 47

■ Exerciţii 49

3. Comunicarea nonverbală 52

■ Definirea comunicării nonverbale. Funcţii şi disfuncţii 54

■ Limbajul nonverbal 57

      Gesturile 57

      Postura 62

      Expresia feţei 63

      Prezenţa personală 67

      Comunicarea tactilă 71

      Limbajul spaţiului/proxemica. 72

■ Exerciţii75

4. Ascultarea activă 79

■ Sugestii pentru ascultarea activă 82

      Instrumentele ascultării active: a întreba şi a r efor mula 83

■ Exerciţii.  89

5. Comunicarea verbală  92

■ A argumenta 100

■ A convinge 103

      Întrebări persuasive108

      Când utilizăm întrebările persuasive?  109

■ Strategii de politeţe. Tipuri de politeţe 110

■ Exerciţii 111

6. Conversaţia - strategii conversaţionale 113

■ Stabilirea contactului  117

■ Rolulfeed-back-ului 117

■ Maxime şi categorii conversaţionale 119

■ Subiecte pentru conversaţie.

Clişee, truisme şi platitudini verbale 121

■ Rolul tăcerii în conversaţie 123

■ Cum poate fi menţinută fluenţa conversaţiei? 124

■ Încheierea conversaţiei 125

■ Exerciţii

7. Comunicarea în scris 127

■ Planificarea comunicării în scris 129

■ Coerenţa şi coeziunea textului 130

■ Lizibilitatea textului: cuvântul şi fraza 133

■ Redactarea mesajelor 141

      Redactarea mesajelor pozitive, negative şi persuasive 141

■ Dizertaţia 143

8. Interviul de angajare - o situaţie de comunicare completă 147

■ Redactarea unui Curriculum Vitae 152

9. Comunicarea interpersonală ca disimulare. Managementul impresiei 154

■ Imaginea de sine şi interacţiunea socială 159

■ Auto-monitorizarea164

10. Detectarea minciunilor în relaţiile interpersonale167

■ Instrumente de detectare a minciunii 169

11. Anexe 179

12. Tabele şi figuri 186

13. Bibliografie 188