CUM SA FII UN BUN MANAGER

Autor : Jo Owen                

Editura Polirom

Colectia CARIERA. SUCCES. PERFORMANTE.Seria practic

An aparitie :2008

Traducerea Corina Costache

ISBN  978-973-46-1018-1

Nr pagini :304

Format 130 x 200

Pret : 9,99 lei la Editura ,8 lei la librarie.net

Disponibilitate BCU

Descrierea editurii:
Managementul necesita inteligenta, relatii optime cu subordonatii si fler in privinta politicii organizationale. Daca sinteti manager si doriti sa va imbunatatiti performantele sau daca aspirati la o cariera de conducere, volumul va poate ajuta sa va dezvoltati abilitatile asociate celor patru coeficienti specifici: de inteligenta (IQ), emotional (EQ), politic (PQ) si de management (MQ). Numeroasele exemple si sfaturi practice privind luarea deciziilor sau gestionarea banilor va pot fi utile in demersul dumneavoastra.

Jo Owen a lucrat cu peste 80 dintre cele mai eficiente intreprinderi din Japonia, Statele Unite si Europa si este cofondatorul unor organizatii nonprofit, cum ar fi Teach First, Future Leaders si Start Up. Dintre lucrarile publicate, amintim: How to Lead. What You Actually Need to Do to Manage, Lead and Succeed (2005), The Leadership Skills Handbook: 50 Key Skills from 1 000 Leaders (2006), Power at Work: The Art of Making Things Happen (2007), Tribal Business School: Lessons in Business Survival and Success from the Ultimate Survivors (2008).

Cuprins:

Capitolul 1. Introducere: manageri reali pentru o lume reală 11

IQ - coeficientul de inteligenţă 16

EQ - coeficientul emoţional 17

PQ - coeficientul politic 19

MQ - coeficientul managerial 21

Capitolul 2. Abilităţile specifice coeficientului de inteligenţă : gestionarea problemelor, a sarcinilor şi a banilor 23

2.1. începeţi cu sfîrşitul: concentraţi-vă asupra rezultatelor 29

        Ce rezultate vreau să obţin în urma acestei situaţii ? 30

        Ce rezultate aşteaptă cealaltă persoană în urma acestei situaţii ? 31

        Care este numărul minim de paşi necesari pentru a obţine acest rezultat ?32

        Care sînt consecinţele acestor acţiuni ?33

2.2. Obţinerea rezultatelor : performanţă şi percepţie 34

        Muncă mai multă 34

        Muncă mai inteligentă 35

        Stabilirea liniei de bază 35

        Jocul cifrelor 35

        Gestionarea axată pe rezultate 37

2.3.Luarea deciziilor : învăţaţi să fiţi intuitivi 38

        Procesul decizional:principii 38

        Capcanele procesului decizional 40

        Procesul decizional în practică 41

2.4. Rezolvarea problemelor: capcane, cadre şi instrumente 47

        Familiarizaţi-vă cu problema 47

        Concentraţi-vă asupra cauzelor, nu a simptomelor48

        Stabiliţi-vă priorităţile 50

        Instrumente de soluţionare a problemelor 51

2.5. Gîndirea strategică : romantici şi clasici 64

        Înţelegeţi importanţa strategică a propriilor activităţi 66

        Învăţaţi să gîndiţi strategic67

        Aplicaţi jocul strategiei 68

        Înţelegeţi natura strategiei 71

Abilităţile financiare 72

2.6. Stabilirea bugetului: politica performanţei 74

        Planificarea unei discuţii bugetare 74

        Reglarea bugetului 76

2.7. Gestionarea bugetului: rutina anuală 77

2.8. Gestionarea costurilor : diminuarea durerii 80

        Intraţi în joc 82

        Constrîngerea uşoară 83

        Constrângerea serioasă 84

        Adevărata schimbare  85

        Puteţi pretinde că faceţi o schimbare reală 86

2.9. Cum să supravieţuiţi tabelelor: ipoteze, nu calcule matematice 89

2.10.Cunoaşterea numerelor: jocul cifrelor 91

        Jocul ipotezelor 91

        Jocul mediilor 92

        Jocul liniilor de bază 93

        Jocul validării: „cowboy ”, „şerifi" şi “primari'‘ 96

Capitolul 3. Abilităţile specifice coeficientului emoţional: gestionarea personalului 99

3.1. Motivarea angajaţilor: atrageţi voluntari 103

        Teoriile fundamentale 102

        Teoriile complexe 105

        Practica motwaţională: regula magică 109

3.2. Influenţarea angajaţilor: cum să vindeţi orice 110

        Principiile influenţării angajaţilor 111

        Procesul de influenţare a individului 116

        Rezumatul procesului 120

        Influenţarea: două reguli secrete 122

3.3. Antrenarea : gata cu instrucţia! 123

        Obiectivele126

        Perspectivele 126

        Opţiunile 126

        Rezultatele 127

3.4. Delegarea: cum să obţineţi mai mult acţionînd mai puţin127

        Stabiliţi sarcinile pe care le puteţi delega 128

        Trebuie să vă cunoaşteţi echipa128

        Stabiliţi obiective clare 129

        Puneţi în discuţie procesul 129

        Traiectoria 130

3.5. Gestionarea conflictelor: de la FEAR la EAR 131

        Primul principiu: trebuie să ştiţi ce lupte să duceţi 133

        Al doilea principiu: de la FEAR la EAR134

        Empatia 137

        Acordul în privinţa problemei 138

        Soluţionarea pozitivă 138

3.6. Feedbackul neoficial: transformarea unui aspect negativ într-unul pozitiv 139

        Primul principiu : oferiţi feedback pozitiv 140

        Al doilea principiu: faceţi în aşa fel încît feedbackul constructiv să fie constructiv 141

3.7. Gestionarea propriei persoane : coeficientul emoţional personal 145

        Automotivarea 146

        Conştiinţa de sine147

3 8. Folosirea eficientă a timpului: activitate vs realizare 152

        Randamentul utilizării timpului 152

        Folosirea timpului în mod eficient 158

3.9. Cum să supravieţuiţi maratonului managerial: de la zile la decade 165

        Stresul şi provocarea maratonului managerial 167

3.10. Deprinderea conduitelor adecvate : ce vor cu adevărat managerii 180

        Concentrarea asupra oamenilor 183

        Perspectiva pozitivă 183

        Apatia 186

        Analiza 186

        Răspunsurile 187

        Acţiunea 187

        Conduita profesională 188

Capitolul 4. Abilităţile specifice coeficientului politic : cum să puneţi lucrurile în mişcare 193

4.1. Cele şapte surse esenţiale de putere : bazele puterii 197

        Banii 198

        Informaţia 199

        Abilităţile 200

        Clienţii 201

        Accesul 201

        Aprobările 202

        Resursele insuficiente 202

4.2. însuşirea puterii: o rază de lumină asupra „artelor întunecate"203

        Unde poate fi găsită puterea 203

        Reţeaua de putere: managementul carierei 208

        Jocul puterii 210

4.3. Construirea reţelelor de putere : cum să deveniţi de neînlocuit 220

        Rolurile din interiorul reţelei dumneavoastră 220

4.4. Folosirea paterii: stabilirea ordinii de zi 228

        Cum să vă daţi seama dacă ordinea de zi este stabilită corect: testele personale 229

        Cum să vă daţi seama daca ordinea de zi este stabilită corect: testele profesionale 230

4.5. Arta managementului nerezonabil: severitatea 235

        Cind să fiţi nerezonabili şi severi 236

        Cum să fiţi nerezonabili şi severi 237

        Cum să vă purtaţi cu un şef sever 240

4.6. Spuneţi “nu” şefului: cum să supravieţuiţi stresului 242

        Priorităţile 243

        Procesul 243

        Oamenii 243

4.7. Putere şi integritate : de la moralitate la supravieţuire 244

4.8. Preluarea controlului: spuneţi poveşti 245

        lată încotro mergem 246

        Iată cum vom ajunge acolo 248

        Iată cum poţi ajuta 248

4.9. Cum sa gestionaţi schimbarea : oameni, nu proiecte 249

        Drumul către schimbare 251

        Gestionarea obstacolelor 253

        Opunerea 254

4.10. Oameni şi schimbare: prin „valea morţii” 257

        Schimbarea îndatoririlor 259

        Schimbarea abilităţilor 262

        Schimbarea organizării sarcinilor şi a echipei: procese şi proceduri 265

        Schimbarea modului de evaluare, recunoaştere şi recompensare 269

        Schimbarea conduitei: schimbare culturală în sensul cel mai general 272

Capitolul 5. Abilităţile specifice coeficientului managerial: cum să vă gestionaţi propria evoluţie 277

5.1. Dobîndirea coeficientului managerial: învăţaţi să aveţi succes 279

5.2. Coeficientul managerial: utilizări şi abuzuri 283

5.3. Descoperirea unei formule de succes: un final fericit 287

Index 289