marți, 13 mai 2014

MOTIVAREA, secretul competitivitatii



Autor : Jean-Pierre Mercier                
Editura C.H. Beck
Colectia Afaceri
An aparitie :2013
Editia ?     
Traducerea Vasile Dan
ISBN  978-606-18-0171-8
Nr pagini : 88
Format 130 x 200
Pretul la data postarii : 16,92 lei la Editura,19,90 lei la divin ,17,10 lei la librarie.net


Descrierea editurii:
Cum ar putea fi, în mod practic, ajutaţi salariaţii să-şi stabilească obiective atât motivante, cât şi posibil de realizat? Ce factori le influenţează motivarea şi în ce mod pot fi aceştia utilizaţi pentru a favoriza dezvoltarea organizaţiei?

Cartea de faţă vă oferă direcţii clare pentru aflarea răspunsurilor la aceste întrebări.
Mai întâi, veţi găsi în ea o trecere în revistă succintă a principalelor teorii privind motivarea (dar şi automotivarea!), care sunt folosite în domeniul managementului personalului.
Apoi, veţi vedea câteva din punerile lor în practică şi veţi descoperi instrumente verificate şi eficiente care vă vor permite să creşteţi motivarea personalului de execuţie şi de conducere din cadrul organizaţiei dumneavoastră.

Cuprins:



Introducere   1

Capitolul 1. Principalele teorii ale motivării   3
     Originile diverselor curente   3
          Psihologia behavioristă   3
          Psihologia umanistă   5
          Psihologia freudiană   5
     Principalele teorii   5
          Teoria lui Mc Lelland   5
          Teoria lui Maslow   6
          Teoria lui Herzberg   9
          Teoria lui Locke   11
          Teoria lui Skinner   13
          Teoria rezultatului scontat   15
     O comparare a teoriilor   16
          Faza I: nevoile la originea motivării noastre   17
          Faza a II-a: teoriile acţiunii şi ale sprijinului în timpul acţiunii    18
          Faza a III-a: teoriile rezultatului   18
          Concluzie    18
     Propunere privind o nouă teorie a motivării   20

Capitolul 2. Motivarea individuală    23
     Motivarea prin citate   23
     Ce-i motivează pe oameni?   31
          Visul    32
          Perceperea pozitivă şi oportunitatea   33
          Încrederea în sine   33
          Responsabilitatea    33
          Voinţa şi curajul   33
          Motivarea, secretul competitivităţii
          Acţiunea   33
          Utilizarea pozitivă a eşecului   34
          Succesul   34
          Perseverenţa   34
          Corpul   34

Capitolul 3. Modalităţi de motivare a angajaţilor   37
     Faza I: interviul (discuţia) cu salariatul   37
          Motivul   37
          Frecvenţa   37
          Etapele   37
     Ghid pentru interviu   41
          Pregătirea   41
          Luarea de contact   42
          Identificarea nevoilor salariatului   42
          Soluţiile   43
          Planul de acţiune   43
          Concluzia interviului   43
     Faza a II-a: ajutarea, sprijinirea şi informarea
          În timpul acţiunii   43
          Ce să se facă?   43
          Mijloacele   44
     Faza a III-a. Feedback-ul   45
Feedback-ul pozitiv   45
          Feedbackul negativ   45
          Regulile de bază ale feedbackului   46
     Listă de recompense   47
     Listă de încurajări   48

Capitolul 4. Cum să motivaţi echipa   49
     Principiile motivării echipei   49
     Faza I: Pregătirea pentru acţiune   52
          Realizarea unui sondaj printre salariaţi   52
          Diferitele tipuri de salariaţi   59
          Interpretarea rezultatelor şi luarea măsurilor adecvate   60
     Faza a II-a: Acţiunea   62
     Faza a III-a: Feedbackul   66

Anexă. Jocuri pentru motivarea unei echipe   69
     Joc pentru o echipă nouă   69
     Joc pentru centrele de comenzi prin telefon/ internet sau pentru cele de vânzători ambulanţi   70
     Joc pentru centrele de comenzi prin telefon/ internet   71
     Joc pentru centru de comandă prin telefon/ internet   72
     Joc pentru centru de comandă prin telefon/ internet   73
     Joc pentru o echipă din administraţie   74
 



Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu