joi, 1 mai 2014

NEGOCIEREA DE CONFLICTE IN PENITENCIARE: ghid de lucru



Autor :  Mihaela Sasarman coord.                
Editura Cheiron
Colectia?
An aparitie :2008
Editia a II-a rev      

ISBN  978-973-88148-6-8
Nr pagini :239
Pretul la data postarii : ???
Disponibilitate BCU Cota: IV521475





Cuprins:

Introducere
         Rezolvarea de conflicte prin negociere în mediul penitenciar  11

Capitolul 1
         Elemente de teorie  19
         1.1  Descrierea procesului de rezolvare de conflicte prin negociere în mediul penitenciar  22
         1.2  Conflictul  25
         1.3  Fazele conflictului  27
         1.4  Surse de conflict în mediul penitenciar  29
         1.5  Rezolvarea de conflicte prin negociere  30
         1.6  Faza I a procesului conflictual - Intervenţia   32
         1.7  Negocierea propriu-zis  37
         1.8  Rezolvarea de probleme  42
         1.9  Abilităţi şi cunoştinţe necesare pentru realizarea negocierii  44
         1.10  Abilităţi sociale  45
         1.11  Comunicarea  46
         1.12  Comportamente non-verbale  49
         1.13  Abilităţi sociale - comunicarea şi asertivitatea  50
         1.14  Antrenamentul abilităţilor sociale  51
         1.15  Managementul sentimentelor  52
         1.16  Abilităţi cognitive  60

Capitolul 2
         Lecţii   63
                  Lecţia 1 Prezentarea procesului de rezolvare de conflicte prin negociere în mediul penitenciar  65
                  Lecţia 2  Exemple de rezolvare de conflicte prin negociere  71
                  Lecţia 3  Conflictul - Noţiuni de bază  73
                  Lecţia 4  Conflictele în mediul penitenciar  79
                  Lecţia 5  Procesul de rezolvare de conflicte prin negociere  85
                  Lecţia 6  Intervenţia  90
                  Lecţia 7  Situaţii de criză şi contexte de intervenţie  96
                  Lecţia 8  Negocierea  101
                  Lecţia 9  Tehnici de negociere - rezolvarea de probleme  112
                  Lecţia 10  Tehnici de negociere - rezolvarea de probleme (continuare)  118
                  Lecţia 11  Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme  120
                  Lecţia 12 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Abilităţi sociale - comunicarea      128
                  Lecţia 13 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Controlul emoţiei  134
                  Lecţia 14 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Controlul comportamentului non-verbal  143
                  Lecţia 15 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Practică  147
                  Lecţia 16 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Abilităţi sociale - asertivitatea  149
                  Lecţia 17 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Abilităţi cognitive - gîndirea laterală  153
                  Lecţia 18 Abilităţi necesare pentru rezolvarea de probleme
                  Abilităţi de judecată morală  156
                  Lecţiile 19-20 Simulări pe studii de caz
                  Practică   160

Capitolul 3
         Modele de practică pentru desfăşurarea procesului de rezolvare de conflicte prin negociere  163
         3.1  Situaţiile de criză  165
                  Definiţie  165
                  Tipuri de situaţii de criză  167
                  Competenţe  168
                  Intervenţia în situaţiile de criză  168
                  Modele de intervenţii în situaţii de criză  170
         3.2  Putem preveni situaţiile de criză?  192
         3.3  Recomandări generale  202

Capitolul 4
         Cîteva recomandări pentru implementarea rezolvării de conflicte prin negociere nutilizînd tehnica rezolvării de probleme  205
         Descrierea metodologiei de adaptare  207
         Etapele realizate în proiectul derulat în Republica Moldova  208
                  a.  Listarea situaţiilor conflictuale celor mai frecvente, a situaţiilor de criză şi a problemelor celor mai frecvent întîlnite în practică  208
                  b.  Analiza acestor situaţii, cu ajutorul definiţiei procesului conflictual, stabilirea listei situaţiilor de criză  210
                  c.  Designul unor modele de intervenţie pentru sistemul penitenciar din Republica Moldova  212
                  d.  Posibile piedici  223
         Etapele care au rămas de parcurs în sistemul penitenciar din Republica Moldova  226

Capitolul 5
         Dileme morale  231
         5.1  Noţiuni generale  233
         5.2  Exerciţii  235

BIBLIOGRAFIE  239


Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu