Editura Curtea Veche
Colectia Relaţii publice internaţionale
An aparitie : 2009
Editia I
Editia originala: Public Relations: Strategies and Tactics, 1986
Traducerea Ion Vaciu, Roxana Onea, Sanda Aronescu etc
ISBN 978-973-669-776-0
Nr pagini : 624
Format 210 x 260
Pretul la data postarii : 153,36 lei la Editura, 118,99 lei la elefant, 191,70 lei la librarie.net
Disponibilitate BCU
Download pdf pe scribd
Descrierea editurii:
Lucrare fundamentală pentru studenţii la facultăţile de relaţii publice şi comunicare, dar şi necesar instrument de lucru pentru practicienii din domeniile relaţiilor publice, jurnalismului, comunicării, diplomaţiei, politicii, managementului şi afacerilor, cartea reprezintă o privire de ansamblu asupra principiilor, conceptelor şi metodelor relaţiilor publice. Abordarea ce combină conceptele fundamentale cu studiile de caz ajută cititorii să relaţioneze teoria cu practica actuală din domeniu şi demonstrează modalităţile prin care relaţiile publice joacă un rol vital în economia globală şi în dezbaterea publică a problematicilor contemporane.
Cuprins:
Cuvânt înainte XXI
Prefaţă XXIX
PARTEA 1 ROLUL
Capitolul 1 Ce sunt relaţiile publice? 1
Provocarea profesională reprezentată de relaţiile publice 2
Acoperirea globală 2
0 varietate de definiţii 3
Relaţiile publice ca proces 7
Componentele relaţiilor publice 8
Alţi termeni penţru relaţiile publice 9
Prin ce se deosebesc relaţiile publice de publicitate? 14
Prin ce se deosebesc relaţiile publice de markeling? 15
Cum susţin relaţiile publice marketingul? 16
Spre o perspectivă integratoare 17
Valorile relaţiilor publice 19
Rezumat 24
Studiu de ca: cum ati proceda? 25
Intrebari pentru recapitulare si discutii 25
Recomandari bibliografice 26
Capitolul 2 Evoluţia relaţiilor publice 27
Originile relaţiilor publice 28
Evolutia funcţiilor relaţiilor publice 29
Relaţiile publice la maturitate 49
Rezumat 56
Studiu de ca: cum ati proceda? 56
Intrebari pentru recapitulare si discutii 56
Recomandari bibliografice 56
Capitolul 3 Etica şi profesionalismul 58
Ce este etica? 58
Codurile etice 59
Profesionalismul, licentierea şi acreditarea 66
Etica in practica individuală 75
Relaţiile etice cu media 76
Rezumat 78
Studiu de ca: cum ati proceda? 79
Intrebari pentru recapitulare si discutii 79
Recomandari bibliografice 80
Capitolul 4 Specialistul în relaţiile publice 58
Rolul relaţiilor publice 82
Competenţele si aptitudinile personale 84
Organizatiile profesionale de susţinere 89
Care sunt marjele salariale? 94
Rezumat 97
Studiu de ca: cum ati proceda? 97
Intrebari pentru recapitulare si discutii 97
Recomandari bibliografice 98
Capitolul 5 Departamentele şi firmele de relaţii publice 99
Departamentele de relatii publice 100
Firmele de relatii publice 112
Rezumat 121
Studiu de ca: cum ati proceda? 122
Intrebari pentru recapitulare si discutii 122
Recomandari bibliografice 123
PARTEA 2 PROCESUL
Capitolul 6 Cercetarea 124
Importanta cercetarii 125
Tehnicile de cercetare128
Conceperea chestionarelor 136
Modalitatile de acces la respondenti 140
Rezumat 142
Studiu de ca: cum ati proceda? 143
Intrebari pentru recapitulare si discutii 143
Recomandari bibliografice 143
Capitolul 7 Planificarea 144
Importanta planificarii 145
Abordari ale planificarii 145
Elementele planului unui program 147
Planificarea in managementul problemelor 158
Rezumat 161
Studiu de ca: cum ati proceda? 162
Intrebari pentru recapitulare si discutii 162
Recomandari bibliografice 162
Capitolul 8 Comunicarea 163
Scopurile comunicarii 164
Receptarea mesajului 166
Atentia acordata asupra mesajului168
Intelegerea mesajului 170
Credibilitatea mesajului 175
Memorarea mesajului 177
Actiunea generata de mesaj 177
Comunicarea in situatii de criza 180
Comunicarea in situatii de risc 187
Rezumat 187
Studiu de ca: cum ati proceda? 188
Intrebari pentru recapitulare si discutii 189
Recomandari bibliografice 190
Capitolul 9 Evaluarea 191
Scopul evaluarii 192
Obiectivele: o conditie a evaluarii 192
Statutul actual al masurarii si evaluarii 193
Masurarea productiei 194
Masurarea expunerii la mesaje 195
Masurarea gradului de constientizare a publicului 200
Masurarea atitudinilor publicului 201
Masurarea actiunilor publicului 202
Măsurarea activităţilor suplimentare 202
Rezumat 206
Studiu de ca: cum ati proceda? 206
Intrebari pentru recapitulare si discutii 207
Recomandari bibliografice 207
PARTEA 3 STRATEGIA
CapitoluI 10 Opinia publică şi persuasiunea 208
Ce este opinia publică? 209
Liderii de opinie in calitate de catalizatori 210
Persuasiunea: omniprezenta în viata noastră 214
Factorii comunicării persusive 216
Propaganda 229
Persuasiunea si manipularea 230
Etica persuasiunii 231
Rezumat 233
Studiu de ca: cum ati proceda? 233
Intrebari pentru recapitulare si discutii 234
Recomandari bibliografice 234
Capitolul 11 Audienţa şi modalităţile de abordare a acesteia 235
Natura audientei relaţiilor publice 236
Persoanele în vârstă şi grupurile etnice 237
Trăsăturile audienţei 240
Crearea unei legături intra audienta şi mass-media 241
Relaţiile cu presa 242
Presa scrisa 243
Presa audiovizuala 251
Presa online 260
Rezumat 260
Studiu de ca: cum ati proceda? 261
Intrebari pentru recapitulare si discutii 261
Recomandari bibliografice 262
Capitolul 12 lntemetul şi alte noi tehnologii 263
Explozia comunicatiilor 264
Computerul 266
Internetul 266
Alte utilizari ale computerului 272
Transmiterea prin satelit 279
Alte instrumente 284
Viitorul noilor tehnologii 286
Rezumat 287
Studiu de ca: cum ati proceda? 287
Intrebari pentru recapitulare si discutii 287
Recomandari bibliografice 288
Capitolul 13 Relaţiile publice şi legislaţia 289
Exemple de probleme juridice 290
Calomnia şi insulta 291
Incălcarea dreptului la viată privată 294
Legea dreptului de autor 297
Legea marcilor comerciale 303
Reglementări ale agentiilor guvernamentale 308
Libertatea de expresie in cazul companiilor/angajaţilor 313
Raspunderea legală în cazul evenimentelor sponsorizate 315
Colaborarea cu avocaţii 316
Rezumat 318
Studiu de ca: cum ati proceda? 319
Intrebari pentru recapitulare si discutii 319
Recomandari bibliografice 320
PARTEA 4 APLICATII
Capitolul 14 Corporaţiile 321
Rolul corporatiilor 322
Facturul uman 323
Consumismul 326
Retragerea produselor 330
Implicarea civica a companiilor 331
Sprijinul acordat de corporatii învăţământului 334
Activitatea filantropică a corporatiilor 334
Corporatiile şi mediul încunjurător 337
Relatia dintre firme si mass-media 339
Informatiile financiare 340
Atenţia acordată grupurilor minoritare 342
Comunicarea de marketing 344
Comunicarea cu angajatii 347
Rezumat 349
Studiu de ca: cum ati proceda? 351
Intrebari pentru recapitulare si discutii 351
Recomandari bibliografice 351
Capitolul 15 Politica si administratia 352
Relatiile guvernamentale 353
Lobby-ul 354
Comitelele de acţiune politica 362
Strângerea fondurilor de către candidati 364
Relaţiile publice si campaniile politice 365
Normele etice pentru relatiile publice în politică 367
Afacerile publice guvemamentale 367
Rezumat 381
Studiu de ca: cum ati proceda? 382
Intrebari pentru recapitulare si discutii 383
Recomandari bibliografice 383
Capitolul 16 Relatiile publice internationale 384
Ce sunt relaţiile publice internaţionale? 365
Relaţiile publice internaţionale corporatiste 385
Relaţiile publice internaţionale guvernamentale 393
Ascensiunea ONG-urilor 400
Organizatiile străine de relaţii publice 401
Oportunităţile de lucru la nivel internaţional 402
Rezumat 405
Studiu de ca: cum ati proceda? 406
Intrebari pentru recapitulare si discutii 406
Recomandari bibliografice 407
Capitolul 17 Organizatiile nonprofit 408
Rolul relatiilor publice 409
Nevoile de bază ale organizaţiilor nonprofit 409
Organizatiile susţinute de membri 409
Grupurile de advocacy 412
Organizatiile sociale 417
Strangerea de funduri 426
Studiu de caz: O lectie de strângere de fonduri 435
Relaţiile publice in domeniul sănătăţii 436
Rezumat 440
Studiu de ca: cum ati proceda? 441
Intrebari pentru recapitulare si discutii 441
Recomandari bibliografice 441
Capitolul 18 Educaţia 413
Facultatile siuniversitarile 444
Scolile primare si gimnaziale 454
Rezumat 458
Studiu de ca: cum ati proceda? 458
Intrebari pentru recapitulare si discutii 459
Recomandari bibliografice 459
Capitolul 19 Divertismentul, sportul şi călătoriile 461
Fascinaţia celebritatii 462
Studiu de caz: Printesa Diana 462
Charisma personalităţii 462
Responsabilitatea practicianului 466
Promovarea unui eveniment de divertisment 471
Popularizarea sporturilor 473
Promovarea călătoriilor 476
Rezumat 482
Studiu de ca: cum ati proceda? 483
Intrebari pentru recapitulare si discutii 483
Recomandari bibliografice 484
PARTEA 5 TACTICI
Capitolul 20 Tactci ale comunicării scrise 485
Comunicatul de presa 486
Materialele faptice si consultanta media 492
Buletinul informativ 494
Publicatiile companiilor
Brosurile si manualele 498
Raportul anual
Publicitatea corporatista 503
Rezumat 506
Studiu de ca: cum ati proceda? 506
Intrebari pentru recapitulare si discutii 507
Recomandari bibliografice 507
Capitolul 21 Tactici ale comunicării orale 508
Discutiile fata in fată 509
Misiune. Scrierea unui discurs 510
Tehnicile de scriere a unui discurs 514
Mijloacele vizuale de susţinere a unui discurs 515
„Punerea in scenă“ a unui discurs 516
Pregatirea vorbitorului in cizelarea şi susţinerea discursului 517
Birourile si liniile directe ale purtătorilor de cuvânt 519
Ocazii speciale de prezentare a unui discurs 510
Audio-comunicatele de presă 533
Gura lumii 534
Rezumat 531
Studiu de ca: cum ati proceda? 539
Intrebari pentru recapitulare si discutii 539
Recomandari bibliografice 539
Capitolul 22 Tactici ale comunicării vizuale 541
Televiziunea 542
Alte utilizări ale casetei video 547
Filmele 549
Imaginile statice pentru proiecţii 551
Fotografiile 554
Benzile desenate şi benzile animate 559
Panourile outdoor 558
Designul corporatist 560
Rezumat 561
Studiu de caz: Cum aţi proceda? 562
Întrebări pentru recapitulare şi discutii 562
Recomandări bibliografice 562
Director de adrese utile de web site-uri 563
Glosar de termeni în relaţiile publice 554
Bibliografia lucrărilor selectate, directoarelor şi periodicelor 569
Acreditări 580
Index 581
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu