Editura Cartea Universitara
An aparitie :2004
Editia I
ISBN 973-731-031-4
Nr pagini : 304
Format 130 x 200
La data postarii nu am gasit oferte de vanzare a acestei carti
Disponibilitate BCU
1. IMPORTANTA COMUNICARII 7
1.1. Relaţiile interumane au la bază comunicarea prin care individuI se cunoaşte pe sine şi cunoaşte oamenii din jurul lui 10
1.2. Capacitatea de a comunica defineşte personalitatea umană 16
1.3. Scopul comunicării 22
2. CUM ŞI CU CINE COMUNICAM 47
2.1. Comunicarea are caracteristici specifice 48
2.2. Comunicarea în grupuri mici 80
2.3. Comunicarea publică 111
3. COMUNICAREA ACTIVA 123
3.1. Elementele comunicării 124
3.2. Caracteristicile emiţătomlui 138
3.3. Cultura, comunicarea şi personalitatea 152
3.4. Interviul în diade 160
4. EFICACITATEA RECEPTORULUI 165
4.1. Caracteristicile receptorului 166
4.2. Caracteristicile mediului 174
4.3. Sentimentul apartenenţei 181
4.4. Continuitatea percepţiei 185
5. UN RASPUNS SPECIAL: FEEDBACK 193
5.1. Feedback ideal 194
5.2. Primirea feedbackului 206
5.3. Trăsăturile feedbackului 207
5.4. Etapele feedbackului 214
5.5. Tehnicile feedbackului 214
6. MODURI DE COMUNICARE EFICIENTA 221
6.1. Comunicarea verbală 222
6.2. Treptele ascultării 230
6.3. Perturbările procesului de ascultare 232
6.4. Comunicarea prin telefon 241
7. COMUNICAREA NON-VERBALA 251
7.1. Caracteristici generale 255
7.2. Forme de comunicare non-verbală 259
8. COMUNICAREA SCRISA ŞI AUDIO-VIZUALA 273
8.1. Sursele informatiei 274
8.2. Ce este un text 275
8.3. Scrisoare competentă 279
8.4. Atitudinea pozitivă 286
8.5. Comunicare prin imagine 289
8.6. Mijloace de comunicare vizuală 292
BIBLIOGRAFIE 299
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu