Autor :Karl Albrecht
Editura Curtea Veche
Colectia Carti-Cheie
An aparitie :2007
Traducerea Adriana Ciorbaru
ISBN 978-973-669-314-4
Nr pagini :336
Format 130 x 200
Descrierea
editurii:
Inteligenţa
socială, noua ştiinţă a succesului, este dimensiunea de sine stătătoare a
inteligenţei ce determină în mod decisiv eficienţa unei persoane. Această carte
este o lectură obligatorie pentru orice leader care îşi doreşte să
interacţioneze productiv cu oamenii din jur şi mai ales să înţeleagă şi să se
integreze în acest mecanism complex numit societate, unde unii oameni reuşesc
şi alţii nu.
Karl Albrecht
este consultant în management, vizionar, orator şi un autor prolific. Este un
lider în afaceri recunoscut internaţional. Este autorul a mai mult de 25 de
cărţi care tratează variate aspecte ale performanţei
în afaceri.
Cuprins:
Cuvant inainte (de prof.
Warren Bennis) 5
Multumiri 9
Prefata 11
1. „Destept” altfel 17
Vin vechi în sticle noi? / 19 • Dincolo de IQ / 22 • IE, IS sau amândouă?
/ 27 • De la toxic la hrănitor / 30 • Puncte oarbe, lentile şi filtre / 32 •
Halena fetidă, flatulenţa şi mătreaţa sociala / 35 • Factorul „Dilbert" /
42 • Putem deveni o specie mai deşteaptă din punct de vedere social? / 46 •
S.P.A.C.E.: Dimensiunile interacţiunii / 48
2. „S" de la Simţul
situaţiei 53
Nesimţirea sau ne-simţirea situaţiei / 54 • Tirul la picioare: a scoate
ce-i mai rău dintr-o situaţie / 56 • Interpretarea contextului social / 58 • Ce
să căutăm / 60 • Contextul proxemic / 61 • Contextul comportamental / 68 •
Contextul semantic / 73 • Navigând prin culturi şi subculturi / 81 • Codurile
de conduită: încalci regulile pe riscul tău / 84 • Simţul situaţiei se învaţă /
90
3. „P" DE LA Prezenţă 92
Ce înseamnă să ai prezenţă / 92 • Este carisma supra¬estimată? / 95 •
Contează cum arăţi? / 98 • Interpretarea (şi modelarea) „regulilor de
comportament" / 99 • Sindromul americanului urât / 103 • Mai mult din
tine, mai puţin din mine / 104 ♦ Un caz de atitudine / 107 • Prezenţa se învaţă
4. „A" de la Autenticitate
113
Folosiţi sfatul lui Popeye / 114 • Este o zi minunată în cartierul IS /
117 • Zâmbetul „ca Ia fotograf": poţi mima sinceritatea? / 120 •
Complimentele dubioase / 122 • Sindromul căţelului neajutorat / 125 •
Narcisismul: totul se învârte în jurul meu / 126 • „Jocuri de cap", lupte
de putere şi manipulare / 131 • Autenticitatea se învaţă / 134
5. „C" de la Claritate 136
Limbajul potrivit / 136 • Boala gafelor: uneori, tăcerea e de aur / 139
• Stilul oficial şi stilul real / 142 • Stilul elicopter şi stilul ascensor /
145 • Limbajul „curat" şi limbajul „mur¬dar" / 149 • Măciuci verbale
/ 151 • Luând creierul cuiva la o plimbare / 155 • Puterea metaforei / 159 •
E-Prim: limbajul judecăţii sănătoase / 160 • Claritatea se învaţă / 166
6. „E" de la Empatie 167
Ce distruge empatia? / 168 • Cum se creează empatia? / 173 • Regula de
platină / 178 • Ironia profesiilor empatice / 180 • A.I.I.P.R.: Empatia cu
intenţie / 184 • Empatia în patru minute / 186 • Empatia se învaţă / 189
7. Evaluarea şi dezvoltarea IS
191
Evaluarea capacităţii de interacţiune / 192 • Vedeţi-vă aşa cum vâ văd
alţii / 197 • Stilul de a interacţiona: motoare, stimulatori, diplomaţi,
singuratici / 200 • Ironia: forţă-slăbiciune / 210 • Priorităţi pentru autoperfecţionare
/ 212
8. IS în lumea muncii 216
Consecinţele reale şi legale ale incompetenţei sociale / 217 • Cultura
conflictului şi a nebuniei / 220 • Ierarhiile, testosteronul şi diferenţele
între bărbaţi şi femei / 227 • Performanţe mari la serviciu, mici acasă / 232 • Diversitatea
ca un labirint / 235 • Ritualul, ceremonia şi sărbătoarea / 239 • Politica pozitivă:
promovează, dar menţineţi intact sistemul de valori / 242
9.IS la conducere 247
Factorul D.D. / 248 • Aroganţa Ia conducere: costuri şi con-secinţe /
253 • Cel mai bun şef, cel mai rău şef / 257 • P.O.W.E.R.: De unde vine şi cum
se obţine / 260 • Algebra influenţei / 264 • S.P.I.C.E.: Cum poţi conduce fără
a fi învestit într-o funcţie / 265
10. IS şi conflictul 271
Dubla spirală a conflictului / 272 • De ce să ne certăm? / 280 •
Discuţiile esenţiale / 282 • Negocierea cu valoare adăugată / 285
Epilog - IS şi noua
generaţie; Cine-i învaţă pe copiii noştri? 295
Copiii noştri nu sunt copiii noştri / 296 • (Singurele) zece subiecte
de bază ale ştirilor / 299 • Anxietatea menţine atenţia trează / 304 •
Combateţi dependenţa de televiziune / 306 • Cumpărarea copiilor noştri / 309 •
jocurile video — noul teren de sport / 310 • Profesori, părinţi sau nici una,
nici alta? / 316 • înăuntru sau afară / 318 • Soluţia S.P.A.C.E. în învăţământ
/ 322 • Reţetă pentru inteligenţa socială la orice vârstă / 325
Indice de nume 329
