MESAJE. Ghid practic pentru dezvoltarea abilitatilor de comunicare

Autor: Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning
Editura All
An aparitie : 2016
Editia I
Editia originala: Messages: The Communication Skills Book
Traducerea Adriana Orban
ISBN 978-606-587-360-5
Nr pagini : 392
Format 130 x 200

Pretul la data postarii : 39,90 lei la Editura, 23,94 lei la elefant, 35,91 lei la libris

Descrierea editurii:

        Toți cei care vor parcurge acest ghid practic vor comunica mai eficient și vor deveni ascultători mai buni. Volumul de față a ajutat deja mii de cititori să dezvolte relații mai bune cu prietenii şi membrii familiei, cu colegii de serviciu și partenerii de viață.

        Comunicarea este o abilitate fundamentală pentru viață, la fel de importantă ca abilitățile cu ajutorul cărora ne câștigăm existența. Capacitatea de exprimare ne influențează considerabil gradul de fericire. Când cineva nu stăpânește arta de a comunica, unul sau mai multe aspecte ale existenței sale se află în dezechilibru. Atunci când comunicăm eficient, reușim să legăm și să păstrăm relații de prietenie, suntem apreciați la locul de muncă, copiii ne respectă și ne acordă încredere. Această carte reunește cele mai importante abilități de comunicare într-un singur volum. Aspectele teoretice sunt prezentate pe scurt și ilustrate cu suficiente exemple și exerciții ca cititorii să poată începe exersarea abilităților pe care doresc să le dobândească. Învățând să îi înțelegem pe cei din jur și să ne comunicăm ideile mai limpede, dobândim deprinderi care ne vor îmbunătăți viața pe toate planurile.

Cuprins:

Nota editorului  5

Introducere  11

PARTEA I. Abilități de bază

1 Ascultarea  17

Ascultare autentică vs. pseudo-ascultare - Bariere în calea ascultării - Evaluarea barierelor în calea ascultării - Patru pași către o ascultare eficientă - Ascultarea totală - Ascultarea în cadrul cuplurilor

2 Dezvăluirea sinelui   39

Recompensele dezvăluirii sinelui - Bariere în calea dezvăluirii sinelui - Niveluri optime de dezvăluire a sinelui - Evaluarea capacității de dezvăluire a sinelui - Exersarea dezvăluirii sinelui

3 Exprimarea  52

Cele patru moduri de exprimare - Mesaje complete - Mesaje contaminate - Pregătirea mesajului - Exersarea comunicării mesajelor complete - Reguli pentru o exprimare eficientă

PARTEA a II-a. Abilități avansate

4 Limbajul corporal   77

Mișcările corpului - Relații spațiale

5 Paralimbajul și metamesajele  89

Elementele paralimbajului - Modificarea paralimbajului - Metamesajele - Gestionarea metamesajelor

6 Manevre defensive   101

Cele opt manevre defensive - Scopul manevrelor defensive

7 Analiza tranzacțională  111

Mesaje – părinte, copil, adult - Analiza comunicării - Tipuri de tranzacții - Cum păstrați comunicarea neafectată

8 Clarificarea limbajului  126

Înțelegerea unui model de realitate - Testarea validității unui model limitat - Testarea validității unui model deformat - Clarificări finale

PARTEA a III-a. Abilități de comunicare în situațiile de conflict

9 Dezvoltarea abilității de comunicare asertivă  149

Drepturile dumneavoastră legitime - Trei stiluri de comunicare - Identificarea stilurilor de comunicare - Obiectivele asertivității - Exprimarea asertivă - Ascultarea asertivă - Combinarea exprimării și ascultării asertive - Gestionarea comentariilor critice - Strategii asertive speciale - Exersarea abilităților de comunicare asertivă

10 Lupta dreaptă  175

Lupta nedreaptă - Identificarea stilurilor de luptă nedreaptă - Lupta dreaptă - Reguli pentru o luptă dreaptă - Scenariul schimbării

11 Strategii de validare  187

Ce este validarea ? - De ce funcționează validarea ? - Ce nu este validarea - Componentele validării - Strategii de validare eficiente - Puterea validării

12 Negocierea  200

Etapele negocierii - Gestionarea conflictelor - Regulile negocierii principiale - Când negocierile devin dure

PARTEA a IV-a. Abilități sociale

13 Prejudecata   221

Capcanele prejudecății - Stereotipurile - Aprobarea și dezaprobarea în cazul prejudecății - Distorsiuni parataxice - Perpetuarea iluziilor - Clarificarea impresiilor la prima vedere

14 Inițierea unei conversații  236

Teama de necunoscuți - Recomandări pentru inițierea unei conversații - Arta conversației - Combinarea tehnicilor

PARTEA a V-a. Abilități de comunicare în cadrul familiei

15 Abilități de comunicare în cuplu   257

Cum se construiește o relație solidă - Scheme cognitive - Sistemele cuplurilor Menținerea unei relații sănătoase

16 Comunicarea dintre părinți și copii  282

Ascultarea - Exprimarea - Rezolvarea în comun a problemelor - Când să renunțați Când trebuie să spuneți „nu“ Pe scurt...

17 Comunicarea în cadrul familiei  304

Dereglări ale procesului de comunicare în cadrul familiei - Tipare familiale disfuncționale - Sisteme familiale - Cum se menține o comunicare sănătoasă în cadrul familiei

PARTEA a VI-a. Comunicarea în relațiile publice

18 Influențarea celor din jur  327

Strategii ineficiente de influențare a unui comportament - Strategii eficiente de influențare a unui comportament - Planul dumneavoastră pentru influențarea unui comportament - Planul Alinei pentru influențarea unui comportament

19 Discursul public  338

Stabilirea obiectivului - Descrierea subiectului - Prezentarea - Organizarea - Analiza publicului - Stilul - Materiale ajutătoare - Planul - Susținerea discursului - Gestionarea tracului

20 Comunicarea în cadrul unui interviu  356

Clarificarea obiectivului - Dacă sunteți intervievatorul - Dacă sunteți intervievatul - Concluzie

Lecturi recomandate  388

Referințe bibliografice  390

ABILITATI DE RELATIONARE IN CUPLU.Cum sa construiesti o relatie mai buna

Autor Matthew McKay, Patrick Fanning, Kim Paleg
Editura Herald
Colectia Pas in doi
An aparitie : 2017
Editia I
Editia originala: Couple Skills: Making Your Relationship Work, 1994
Traducerea Cristina Barbu
ISBN 978-973-111-662-4
Nr pagini : 384
Format 140 x 210
Pretul la data postarii : 38,25 lei la Editura, 33,99 lei la elefant, 31,50 lei la librarie.net


Descrierea editurii:

      Valoarea volumului Abilitati de relationare in cuplu este data de faptul ca pune accent pe actiune si pe schimbari comportamentale, mai degraba decat pe teorie. Puteti alege sa cititi capitolele cele mai relevante pentru relatia dumneavoastra si sa va imbunatatiti acele abilitati de comunicare si relationare de care considerati ca aveti cel mai mult nevoie.

Cartea de fata reprezinta un instrument excelent si bine-venit pentru imbunatatirea relatiei de cuplu: printre altele, veti invata sa va identificati tiparele de gandire disfunctionale, veti afla cum sa gestionati furia personala si pe cea a partenerului, cum sa negociati corect si eficient, cum sa interveniti in sistemul cuplului din care faceti parte si sa neutralizati mecanismele de aparare care va impiedica sa desfașurati o comunicare clara.

Alegeti sa luati masuri constructive, sa abordati rational si practic conflictele si zonele sensibile ale relatiei dumneavoastra de cuplu! Prin numeroase exercitii si exemple, cei trei autori ai cartii de fata ofera numeroase solutii pentru a dezvolta o relatie pozitiva si deschisa cu persoana iubita.

         „Multe dintre capitolele acestei carti sunt potrivite pentru a face schimbari unilaterale in relatia ta. Iti voi arata, pas cu pas, cum sa iti modifici tiparele de interactiune. Iar prin natura sistemului relatiei de cuplu, cand te schimbi, și partenerul tau/partenera ta va trebui sa se schimbe. Cand realizezi o noua actiune, va exista o reactie, in mod inevitabil. Chiar și cel mai mic efort din partea ta poate declanșa o reactie in lant.”
       „Poate ca schema cea mai distructiva este convingerea ca partenerul/partenera nu te iubește. «Daca m-ar iubi, și‑ar face timp sa stam impreuna»; «Daca m-ar iubi, ar purta ceva care ma excita»; «Daca ar exista putina iubire, ar face un mic sacrificiu». Astfel de convingeri dor, la fel ca toate schemele negative. Ele sunt considerate vinovate pentru o mare parte din suferinta inregistrata in relatiile intime. Și totusi, schemele sunt construite pe ipoteze, pe presupuneri si pe inchipuiri atat de frecvent, incat nu sunt mai reale decat un personaj din basme.”
       „Nu este nimic in neregula cu faptul ca vrei sa pui capat durerii. Este un lucru bun sa te protejezi de suferinta, de teama sau de rusine. Problema este ca mecanismele de aparare deterioreaza fundamentul relatiei. Creeaza distanta, amagesc si distrug increderea. Fie ca alegi sa contraataci, sa distragi atentia sau sa te detasezi emotional, efectul este pierderea intimitatii. Mecanismele de aparare sunt ziduri psihologice care te protejeaza, dar, cu timpul, acestea devin bariere. Cu cat folosesti mai mult mecanismele de aparare, cu atat mai rezistente si mai impenetrabile vor deveni acele bariere.”
     „Invatand sa iti recunosti si sa-ti schimbi gandirea inexacta si distorsionata, poti avea un efect urias asupra relatiei tale. Aceasta deprindere te poate ajuta sa fii mai putin reactiv(a) din punct de vedere emotional. Totodata, iti poate deschide cai noi si mai acceptabile de a te vedea si de a-ti vedea partenerul/partenera.”

Matthew McKay, Patrick Fanning si Kim Paleg

Cuprins:

Introducere  7

    ABILITAŢI FUNDAMENTALE  17

1 Ascultarea  18

2 Exprimarea sentimentelor şi schiţarea nevoilor  36

3 Susţinerea reciprocă  53

    ABILITĂŢI AVANSATE  73

4 Comunicarea clară  74

5 Identificarea şi schimbarea distorsiunilor cognitive  92

6 Negocierea  120

7 Rezolvarea problemelor  137

    FURIA ŞI CONFLICTUL  151

8 Evaluarea şi schimbarea strategiilor de evitare  152

9 Gestionarea furiei  169

10 Confruntarea cu un partener furios/o parteneră furioasă  200

11 Time-out  219

    ÎNŢELEGEREA ŞI SCHIMBAREA LUCRURILOR CARE NU FUNCŢIONEAZĂ  229

12 Identificarea schemelor personale despre partener/parteneră  230

13 Tipare vechi: diferenţierea partenerului/partenerei de părinţii tăi  250

14 Cum să îţi gestionezi mecanismele de apărare  268

15 Identificarea sistemului relaţiei tale de cuplu  288

16 Cum să intervii în sistemul vostru de cuplu  312

17 Aşteptări şi reguli  340

18 Acceptare şi angajament pentru cupluri  354

BIBLIOGRAFIE  378