14/04/2023

MESAJE. Ghid practic pentru dezvoltarea abilitatilor de comunicare

Autor: Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning
Editura All
An aparitie : 2016
Editia I
Editia originala: Messages: The Communication Skills Book
Traducerea Adriana Orban
ISBN 978-606-587-360-5
Nr pagini : 392
Format 130 x 200
Pretul la data postarii : 39,90 lei la Editura, 23,94 lei la elefant, 35,91 lei la libris


Descrierea editurii:

        Toți cei care vor parcurge acest ghid practic vor comunica mai eficient și vor deveni ascultători mai buni. Volumul de față a ajutat deja mii de cititori să dezvolte relații mai bune cu prietenii şi membrii familiei, cu colegii de serviciu și partenerii de viață.

        Comunicarea este o abilitate fundamentală pentru viață, la fel de importantă ca abilitățile cu ajutorul cărora ne câștigăm existența. Capacitatea de exprimare ne influențează considerabil gradul de fericire. Când cineva nu stăpânește arta de a comunica, unul sau mai multe aspecte ale existenței sale se află în dezechilibru. Atunci când comunicăm eficient, reușim să legăm și să păstrăm relații de prietenie, suntem apreciați la locul de muncă, copiii ne respectă și ne acordă încredere. Această carte reunește cele mai importante abilități de comunicare într-un singur volum. Aspectele teoretice sunt prezentate pe scurt și ilustrate cu suficiente exemple și exerciții ca cititorii să poată începe exersarea abilităților pe care doresc să le dobândească. Învățând să îi înțelegem pe cei din jur și să ne comunicăm ideile mai limpede, dobândim deprinderi care ne vor îmbunătăți viața pe toate planurile.

Cuprins:

Nota editorului  5
Introducere  11

PARTEA I. Abilități de bază

1 Ascultarea  17
Ascultare autentică vs. pseudo-ascultare - Bariere în calea ascultării - Evaluarea barierelor în calea ascultării - Patru pași către o ascultare eficientă - Ascultarea totală - Ascultarea în cadrul cuplurilor
2 Dezvăluirea sinelui   39
Recompensele dezvăluirii sinelui - Bariere în calea dezvăluirii sinelui - Niveluri optime de dezvăluire a sinelui - Evaluarea capacității de dezvăluire a sinelui - Exersarea dezvăluirii sinelui
3 Exprimarea  52
Cele patru moduri de exprimare - Mesaje complete - Mesaje contaminate - Pregătirea mesajului - Exersarea comunicării mesajelor complete - Reguli pentru o exprimare eficientă

PARTEA a II-a. Abilități avansate

4 Limbajul corporal   77
Mișcările corpului - Relații spațiale
5 Paralimbajul și metamesajele  89
Elementele paralimbajului - Modificarea paralimbajului - Metamesajele - Gestionarea metamesajelor
6 Manevre defensive   101
Cele opt manevre defensive - Scopul manevrelor defensive
7 Analiza tranzacțională  111
Mesaje – părinte, copil, adult - Analiza comunicării - Tipuri de tranzacții - Cum păstrați comunicarea neafectată
8 Clarificarea limbajului  126
Înțelegerea unui model de realitate - Testarea validității unui model limitat - Testarea validității unui model deformat - Clarificări finale

PARTEA a III-a. Abilități de comunicare în situațiile de conflict

9 Dezvoltarea abilității de comunicare asertivă  149
Drepturile dumneavoastră legitime - Trei stiluri de comunicare - Identificarea stilurilor de comunicare - Obiectivele asertivității - Exprimarea asertivă - Ascultarea asertivă - Combinarea exprimării și ascultării asertive - Gestionarea comentariilor critice - Strategii asertive speciale - Exersarea abilităților de comunicare asertivă
10 Lupta dreaptă  175
Lupta nedreaptă - Identificarea stilurilor de luptă nedreaptă - Lupta dreaptă - Reguli pentru o luptă dreaptă - Scenariul schimbării
11 Strategii de validare  187
Ce este validarea ? - De ce funcționează validarea ? - Ce nu este validarea - Componentele validării - Strategii de validare eficiente - Puterea validării
12 Negocierea  200
Etapele negocierii - Gestionarea conflictelor - Regulile negocierii principiale - Când negocierile devin dure

PARTEA a IV-a. Abilități sociale

13 Prejudecata   221
Capcanele prejudecății - Stereotipurile - Aprobarea și dezaprobarea în cazul prejudecății - Distorsiuni parataxice - Perpetuarea iluziilor - Clarificarea impresiilor la prima vedere
14 Inițierea unei conversații  236
Teama de necunoscuți - Recomandări pentru inițierea unei conversații - Arta conversației - Combinarea tehnicilor

PARTEA a V-a. Abilități de comunicare în cadrul familiei

15 Abilități de comunicare în cuplu   257
Cum se construiește o relație solidă - Scheme cognitive - Sistemele cuplurilor Menținerea unei relații sănătoase
16 Comunicarea dintre părinți și copii  282
Ascultarea - Exprimarea - Rezolvarea în comun a problemelor - Când să renunțați Când trebuie să spuneți „nu“ Pe scurt...
17 Comunicarea în cadrul familiei  304
Dereglări ale procesului de comunicare în cadrul familiei - Tipare familiale disfuncționale - Sisteme familiale - Cum se menține o comunicare sănătoasă în cadrul familiei

PARTEA a VI-a. Comunicarea în relațiile publice

18 Influențarea celor din jur  327
Strategii ineficiente de influențare a unui comportament - Strategii eficiente de influențare a unui comportament - Planul dumneavoastră pentru influențarea unui comportament - Planul Alinei pentru influențarea unui comportament
19 Discursul public  338
Stabilirea obiectivului - Descrierea subiectului - Prezentarea - Organizarea - Analiza publicului - Stilul - Materiale ajutătoare - Planul - Susținerea discursului - Gestionarea tracului
20 Comunicarea în cadrul unui interviu  356
Clarificarea obiectivului - Dacă sunteți intervievatorul - Dacă sunteți intervievatul - Concluzie

Lecturi recomandate  388
Referințe bibliografice  390

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu