PSIHOLOGIA SOCIALA A ORGANIZATIILOR

Autor : Claude Louche                 

Editura Institutul European

Colectia Universitaria

An aparitie :2013

Editia I       

Editia originala: Psychologie sociale des organisations, 2001

Traducerea Irinel Antoniu

ISBN 978-973-611-801-2 

Nr pagini :248

Format 130 x 200

Pretul la data postarii : 30,34 lei la Editura, 26,99 lei la elefant, 35 lei la librarie.net

Disponibilitate BCU

Descrierea editurii:

       Acest volum este o sinteza a temelor clasice din psihologia sociala a organizatiilor. Dupa o definire a disciplinei si a obiectivelor ei, autorul parcurge metodologiile de cercetare, explicitind diferitele conceptii despre om care stau la baza acestora. Relatia dintre om si organizatie este privita, pe rind, din punctul de vedere al motivatiei, al satisfactiei si al implicarii in munca. Sunt prezentate sintetic variate procese colective: fenomene de grup, leadership, norme. Cartea ofera elemente indispensabile pentru intelegerea problematicilor actuale legate de munca omului in cadrul organizatiilor si sugereaza utile aplicatii practice. Prin modul de abordare a tematicii, volumul se adreseaza studentilor in psihologie, sociologie, economie si gestiunea resurselor umane.

Cuprins:

PREFATA / 11
PREZENTARE /13
Capitolul 1 . Psihologia socială a organizaţiilor: domeniu şi metode /15
1. Psihologia muncii şi a organizaţiilor: construcţie şi niveluri de analiză / 15
2. Cercetarea /19
    2.1. Observaţia /20
     2.2. Ancheta /21
     2.3. Experimentul /21

Partea intâi. CADRUL DE ANALIZA /25

Capitolul 2. Curente de abordare şi modele ale omului /27
1. Definirea organizaţiilor /27
    1.1. Paradigma funcţionalistă şi organizaţia /28
    1.2. Paradigma „constructului social” şi organizaţia /28
2. Organizarea ştiinţifică a muncii /29
3. Curentul relaţiilor umane /32
4. Analiza strategică /34
5. Modelul sistemului de activităţi /37

Capitolul 3. Structura organizaţională /45
1. Definire şi caracteristici /45
2. Tipologia structurilor /49
3. Modelul lui Mintzberg 51
     3.1. Structura simplă /53
    3.2.Birocratia mecanistă /53
     3.3. Structura divizionalizată /54
    3.4.Birocraţia profesională /54
    3.5.Adhocraţia /54
4. O modificare la modelul de bază: organizaţia misionară /55
5. Determinantele structurii /57
    5.1. Rolul contextului /57
        5.1.1. Mărimea /58
        5.1.2. Tehnologia /58
        5.1.3. Mediul /59
    5.2. Rolul variabilelor personale /63
        5.2.1. Personalitatea /64
        5.2.2. Teoriile implicite ale organizaţiei /64
5.3. Articularea variabilelor contextuale şi personale /65

Partea a doua. RELATIA lNDlVlD-ORGANIZATIE /67

Capitolul 4. Sensul muncii /69
1. Sensul muncii, un concept multidimensional /70
    1.1. Centralitatea muncii /70
    1.2. Importanţa acordată diferitelor aspecte ale muncii /71
    1.3. Obiectivul general urmărit în muncă /71
    1.4. Poziţia în raport cu normele sociale /71
    1.5. Identificarea cu rolul profesional I'll
        1.5.1. Semnificaţia /72
        1.5.2. Orientarea /72
        1.5.3. Coerenţa 172
2. Bilanţul cercetării /72
    2.1. Sensul muncii şi variabilele personale /72
    2.2. Evoluţiile societale /73
    2.3. Criza /73
    2.4. Valorile culturale şi centralitatea muncii /74
        2.4.1. Relaţia dintre individ şi colectiv /74
        2.4.2. Locul acordat inegalităţilor de putere şi de resurse /74
        2.4.3. Voinţa de a transforma sau nu lumea /75
3. Funcţionarea organizaţională /76
    3.1. Tranzitia, organizaţia şi sensul muncii /76
    3.2. Sensul muncii şi noile forme ale locurilor de muncă: munca la distanţă /76

Capitolul 5. Socializarea organizaţională /81
1. Conţinutul şi etapele /82
    1.1. Evaluarea /84
    1.2. Angajarea /84
    1.3. Schimbarea de rol /84
        1.3.1. Faza de investigare /85
        1.3.2. Faza de socializare /85
        1.3.3. Faza de menţinere /85
        1.3.4. Faza de amintire /85
2. Rolul organizaţiei /86
3. Strategiile noilor salariaţi 187

Capitolul 6. Motivaţia muncii /91
1. Teoriile nevoilor, mobilurilor şi valorilor /92
    1.1. Teoria nevoilor a lui Maslow (1954) /92
    1.2. Teoria bifactorială a lui Herzberg (1959) /93
    1.3. Teoria caracteristicilor postului (Hackman şi Oldham,1976) /95
2. Teoriile alegerii cognitive l97
    2.1. Modelul VIE: valenţă, instrumentalitate, expectanţă /97
    2.2. Teoria echităţii (Adams, 1965) /98
3. Teoriile autoreglării /101
4. Oricntărilc actuale ale cercetării / 101
    4.1. Gestionarea diversităţii /102
    4.2. Demersul de integrare / 103

Capitolul 7. Implicarea în muncă şi satisfacţia /105
1. Implicarea: definiţie /105
2. Relatia dintre implicarea în muncă şi variabilele personale şi situationale /108
3. Implicare si efecte organizationale /109
4. Discuţie /110
5. Satisfactia muncii: definiţii /110
6. Relaţia între satisfacţie şi variabilele organizationale /111
    6.1. Satisfacţie şi post /111
    6.2. Satisfacţie şi remuneratie /112
    6.3. Satisfactie şi relaţii ierarhice /113
    6.4. Un studiu de sinteză recent (Clark, 1996) /113

Capitolul 8. Şomajul şi gestionarea efecfelor lui /117
1. Definiţie şi repere  /117
2. Efectele negative ale şomajului: o abordare generalizatoare /119
3. Sistemul de activităţi şi şomajul /123
    3.1. Diferitele reacţii la şomaj (Cascino, LeBlanc, 1993) /124
    3.2. Strategiile utilizate si rolul suportului social
(Hajjar, Beelitz, Baubion-Broye, 1993) /125
    3.3. Ieşirea din şomaj (Roques, 1995) /126

Partea a treia. PROCESE COLECTIVE /129

Capitolul 9. Leadership-ul /131
1. Abordarea generalizatoare /131
    1.1. Leadership-ul ca variabilă personală /132
    1.2. Comportamentele liderului /132
    1.3. Participarea la decizie /133
        1.3.1. Formele /133
        1.3.2. Efectele participării /134
2. Abordarea contingentă /136
    2.1. Situaţia: modelul lui Fiedler (1967) /136
    2.2. Subordonaţii ca factori de contingcnţă (Herscy şi Blanchard, 1977) /138
3. Dezvoltări actuale în cercetare /139
    3.1. Modelul schimbului /140
    3.2. Leadership tranzacţional şi transformaţional /141

Capitolul 10. Grupuri şi echipe de lucru /145
1. Un precursor: Godin (1877) /145
2. Definiţiile şi structura grupurilor /147
    2.1. Statut şi rol /147
    2.2. Afinităţile /148
3. Orientări teoretice: aplicaţiile lor în organizaţii /149
    3.1. Modelul coeziunii sociale /149
    3.2. Modelul identificării sociale /151
4. Speeiticitatea grupurilor în organizaţii şi echipe de lucru /152
5. Distincţia formalfint'ormal /154
6. Eficienţa grupurilor /156
    6.1. Măsurarea eficienţei /157
    6.2. Factori de reuşită  /158
7. Practici de grup /159
    7.1. Grupul de expresie /159
    7.2. Cercurile de calitate /161
    7.3. Grupurile autonome /164

Capitolul 11. Normele dejudecară şi evaluarea personalului /167
1. Normele în organizaţii /167
2. Expiicaţia cotidiană şi norma de intemaiitatc /168
3. Norma de integralitate şi contextul organizaţional /172
4. Norma de consistenţă şi evaluarea /176

Capitolul 12. Culturile organizaţionale /179
1. Cultura: definiţie şi repere /180
    1.1. Nivelul manifestărilor /180
    1.2. Nivelul valorilor /180
    1.3. Nivelul postulatclor de bază /181
2. Culturile naţionale: lucrările lui Hofstede /181
    2.1. Individualism vs. colectivism /182
    2.2. Distanţa ierarhică /182
    2.3. Controlul incertitudinii /183
    2.4. Masculinitate/feminitate /184
3. Cultura ca instrument de management 1187
    3.1. Selecţia personalului /187
    3.2. Formarea /187
    3.3. Gestiunea simbolică /187
    3.4. Cultura, factor de performanţă? /187
4. Producerea culturii de către salariaţi /189
    4.1. Modelul Fuziunii /189
    4.2. Modelul negocierii /189
    4.3. Separatismul /190
    4.4. Retragerea /190
5. O tentativă de integrare /194

Capitolul 13. Aplicaţie: schimbarea organizaţională /197
1. Logicile de acţiune ale consultantului /198
    1.1. Consultantul poate acţiona ca expert /199
    1.2. Consultantul poate acţiona ca un catalizator /199
2. Şcolile /200
    2.1. Cercetarea-acţiune (Lewin) /200
    2.2. Dezvoltarea organizaţiilor /201
    2.3. Metoda socio-analitică /205
    2.4. Intervenţia sociopedagogică în întreprinderi /208

CONCLUZII /211
BIBLIOGRAFIE /213
ANEXA 1229
INDICE DE CONCEPTE /239

TRAINING, COACHING,MENTORING. Metode si modele

Autor : Nicoleta Valentina Florea                

Editura C.H. Beck

Colectia Afaceri

An aparitie :2014

ISBN  978-606-18-0331-6

Nr pagini :176

Format 130 x 200

Pretul la data postarii :25,42  lei la Editura, 25,50 lei la librariabucuresti, 26,90 lei la librarie.net

Descrierea editurii:

Despre lucrare

Pentru ca o organizație să supraviețuiască provocărilor din mediul extern, să obțină performanțe și avantaj competitiv pe piață trebuie să dezvolte cât mai mult abilitățile, competențele și cunoștințele deținute de angajații săi.

Cartea de faţă tratează câteva metode clasice, dar și noi de dezvoltare a capitalului uman, precum training-ul, coaching-ul și mentoring-ul, e-coaching-ul și e-mentoring-ul şi se adresează managerilor și specialiștilor, dar şi angajaților care intenţionează să-și dezvolte creativitatea, inovarea, loialitatea, lucrul în echipă, originalitatea, comunicarea, imaginația și capacitatea de învățare, astfel încât să poată face față diverselor provocări cu care se confruntă.
Puncte forte

Cartea de faţă tratează câteva metode clasice, dar și noi de dezvoltare a capitalului uman, precum training-ul, coaching-ul și mentoring-ul, e-coaching-ul și e-mentoring-ul

Despre autoare

Florea Nicoleta Valentina este lector universitar dr. în cadrul Departamentului de Management-Marketing, Facultatea de Ştiinţe Economice, Universitatea Valahia din Târgovişte şi predă următoarele materii: Managementul resurselor umane, Marketing, Management, Relaţii Publice şi Comunicare.

Are o experienţă de peste 14 ani în domeniul Managementului resurselor umane: recrutare, angajare, salarizare şi gestiunea resurselor umane.

A obţinut diploma de Licenţă în Marketing în anul 1997, diploma de Master în Marketing, în anul 2004 şi diploma de doctor în Management în 2011, cu teza intitulată "Strategii de recrutare, selecţie şi angajare în marile organizaţii din judeţul Dâmboviţa”.

Cartea de faţă este a treia carte publicată în domeniul MRU.  A mai publicat 34 de articole în domeniul managementului, MRU şi comunicării, în reviste şi conferinţe naţionale şi internaţionale.

A absolvit diverse cursuri de specializare şi programe de training în domeniul managementului resurselor umane, managementului calităţii, managementului financiar, informatică, socio-psiho-pedagogie şi limbi străine.

Public ţintă

Manageri, specialiști, angajați, studenți, masteranzi și doctoranzi interesaţi de domeniul dezvoltării resurselor umane.

Cuprins:

1. Metode de dezvoltare individuală  1
    1.1. Dezvoltarea individuală - cheia obţinerii performanţei  1
    1.2. Responsabilitatea angajatului în dezvoltarea proprie  3
    1.3. Metode de dezvoltare individuală 6
        1.3.1. Dezvoltarea capitalului uman prin obţinerea de noi competenţe  6
        1.3.2. Abilităţile şi importanţa lor în dezvoltarea capitalului uman 10
        1.3.3. Calificările şi rolul acestora în dezvoltarea individuală 14
2. Metode de dezvoltare organizaţională 16
    2.1. Responsabilitatea organizaţiei în dezvoltarea indivizilor  20
    2.2. Metode şi tehnici folosite în cadrul DO  21
        2.2.1. Laboratoarele de training şi T-groups . 22
        2.2.2. Acţiunile de cercetare şi feedback  23
        2.2.3. Managementul schimbării, schimbarea strategică şi reengineering  25
        2.2.4. Teambuilding-ul sau construirea echipelor de lucru  29
        2.2.5. Cercurile de calitate  33
3. Dezvoltarea şi formarea capitalului uman prin training  36
    3.1. Conţinutul şi rolul formării  36
    3.2. Proiectarea programului de instruire  39
    3.3. Etapele ciclului de instruire  44
    3.4. Surse de informaţii şi date necesare analizei nevoilor de training  53
        3.4.1. Testele 55
        3.4.2. Harta micropolitică 57
        3.4.3. Analiza SWOT  58
        3.4.4. Analiza STEP  59
        3.4.5. Tehnica fishboning  60
        3.4.6. Analiza cauzelor şi consecinţelor  63
        3.4.7. Metoda copacului cu erori (Fault tree analysis) 64
    3.5. Caracteristicile şi rolurile responsabilului cu activitatea de formare  66
    3.6. Evaluarea efectelor formării  69
        3.6.1. Evaluarea programelor de instruire şi a eficacităţii formatorilor 69
        3.6.2. Efectele formării şi măsurarea lor  72
    3.7. Eficienţa programului de training  74
    3.8. Factori care influenţează organizarea stagiului de formare  76
4. Programe de training  82
    4.1. Programe de training în afara locului de muncă (off-the-job)  82
        4.1.1. Instruirea pre-operatorie (vestibul training)  82
        4.1.2. Instrucţia prin prelegeri  82
        4.1.3. Discuţiaşi discuţia-panel  85
        4.1.4. Simularea  86
        4.1.5. Exerciţiile în grup  88
        4.1.6. Atelierele de lucru  88
        4.1.7. Cursurile prin corespondenţă 88
        4.1.8. Brainstorming-ul  88
        4.1.9. Tehnica interacţiunii observate (fishbowl)  89
        4.1.10. Controversa creativă 90
        4.1.11. Predarea reflexivă 90
        4.1.12. Focus-group-ul (FG)  91
        4.1.13. Metoda „Ştiu/Vreau să ştiu/Am învăţat”  92
        4.1.14. Jocul de rol  93
        4.1.15. Turul galeriei  94
        4.1.16. Modelarea 96
    4.2. Programe de training la locul de muncă (on-the-job)  96
        4.2.1. Ucenicia  97
        4.2.2. Demonstraţia  98
        4.2.3. Coaching-ul  98
        4.2.4. Rotaţia posturilor  99
        4.2.5. Mentoring-ul 99
        4.2.6. Seminariile şi conferinţele 10
        4.2.7. Stagiile cu program complet  100
    4.3. Factori ce influenţează alegerea metodelor de formare  101
    4.4. Modele de formare  103
5. Dezvoltarea capitalului uman prin coaching şi mentoring  110
    5.1. Apariţia, dezvoltarea şi definirea coaching-ului  112
        5.1.1. Dar ce este astă zi coaching-ul?  113
        5.1.2. Tipuri de coaching  115
        5.1.3. Avantaje şi dezavantaje ale folosirii coaching-ului 118
    5.2. Originile şi definirea mentoring-ului  120
        5.2.1. Definiţii ale procesului de mentoring  120
        5.2.2. Avantaje şi dezavantaje ale folosirii mentoring-ului  124
        5.2.3. Funcţiile procesului de mentoring  124
        5.2.4. Contexte şi medii de desfăşurare ale procesului de mentoring  126
        5.2.5. Tipuri de mentori  126
        5.2.6. Tipuri de mentoring  127
    5.3. Fazele de desfăşurare ale unui proces de mentoring/coaching 130
    5.4. Stiluri abordate de mentori şi coacheri în dezvoltarea angajaţilor  132
        5.4.1. Stilurile abordate de mentori în procesul de dezvoltare  132
        5.4.2. Stilurile abordate de coacheri în procesul de dezvoltare  135
    5.5. Implementarea proceselor de coaching şi mentoring  136
        5.5.1. Succesul implementării proceselor de coaching/mentoring  136
        5.5.2. Crearea unei culturi specifice de sus ţinere a acestor procese  137
    5.6. E-coaching, E-mentoring  139
    5.7. Elasticitatea proceselor de formare prin coaching şi mentoring  142
    5.8. Rolurile mentorului în procesul de integrare organizaţională în vederea creşterii performanţei capitalului uman nou angajat 144
    5.9. Modele de evaluare a eficienţei implementării proceselor de coaching şi mentoring  148
        5.9.1. Modelul lui Rickard privind eficienţa unui program de e-mentoring structurat  148
        5.9.2. Modelul GROW (2001)  149
        5.9.3. Modelul SOS (Parsloe E., Wray M., 2000  151
        5.9.4. Modelul lui Kirckpatrick (1959)  151
        5.9.5. Modelul CIRO (1978)  152
        5.9.6. Modelul lui Megginson D. et al. (2005, 2006)  152

Bibliografie  155