CUM CONDUCEM? Intre amatorism si profesionalism

Autor: Ion Verboncu
Editura Universitara
Colectia Stiinte Economice
An aparitie : 2018
Editia I
ISBN 978-606-28-0775-7 
Nr pagini : 464
Format 170 x 240
Pretul la data postarii : 60 lei la Editura, 71,25 lei la diverta, 75 lei la libris
Disponibilitate BCU

Descrierea editurii:

        Managementul este, indiscutabil, cel mai important factor de success pentru organizatii (intreprinderi publice si private, institutii publice) si economia nationala din care fac parte; calitatea, eficienta si eficacitatea acestuia sunt dependente de calitatea factorului uman, cu prioritate a managerilor. Un raspuns pertinent la intrebarea ce da titlul cartii nu poate fi dat decat in situatia in care, cei care exercita managementul la nivel de organizatii si componente ale acestora stiu management, adica stapanesc instrumentarul managerial si metodologiile de proiectare, reproiectare si intretinere a functionarii sistemului de management si a subsitemelor sale si sunt capabili sa le operationalizeze, in conditii de eficienta si eficacitate, cu sprijinul colaboratorilor. Eficientizarea managementului organizatiei este, asadar, conditionata de profesionalizarea managerilor prin metodologizare manageriala, training managerial continuu, ameliorarea managementului resurselor umane, stabilitate si coerenta in aplicarea unor reglementari normative.    

        Ion Verboncu este Profesor universitar emerit la Academia de Studii Economice din Bucuresti, s-a nascut la 11 iulie 1953 in Tismana, judetul Gorj si este absolvent al Facultatii de Economia Industriei, Constructiilor si Transporturilor, ca sef de promotie, in 1976. A parcurs toate treptele universitare, de la asistent la profesor universitar, la catedra de Management din cadrul Facultatii de Management. Din 2018 este Doctor Honoris Causa al Universitatii Cooperatist-Comerciale din Chisinau. Cele peste patru decenii de cariera universitara s-au concretizat in realizari notabile in domeniul cercetarii stiintifice (inclusiv cercetare pentru invatamant), didactica, profesionala si al serviciilor aduse comunitatii academice.

Cuprins:

Cuvânt înainte  11 

Partea I – MANAGEMENT ŞI ORGANIZAŢIE  15 

1. Clarificări terminologice  17

2. Procesele de management. Funcţiile (atributele) managementului  32    

Previziunea – cea mai importantă funcţie a managementului  32    

Organizarea – cea mai vulnerabilă dintre funcţiile managementului  34  

Coordonarea – cea mai plăcută funcţie 37    

Antrenarea – cel mai dificil de exercitat  38    

Control-evaluarea şi încheierea unui ciclu managerial  39    

Disfuncţionalităţi majore în exercitarea proceselor de management  40    

Relaţiile de management. Principii manageriale  41    

Ştiinţa managementului – managementul ştiinţific  42 

3. Organizaţia şi mediul ambiant  44   

Ce este organizaţia?  44    

Tipologia organizaţiilor  45    

Abordarea sistemică a organizaţiei  48    

Mediul ambiant, naţional şi internaţional  50    

Întreprinzătorul şi noua afacere  53 

4. Sistemul de management  56   

Abordarea sistemică a managementului organizaţiei  56    

Componenta metodologică a managementului  56       

Instrumentarul managerial: tipologie şi roluri  58       

Metodologiile manageriale  61       

Caracteristicile componentei metodologice a managementului  61       

Funcţiile componentei metodologice  61    

Componenta decizională  62       

Succinte consideraţii referitoare la sistemul decizional  62       

Tipologia deciziilor manageriale  63       

Riscurile decizionale  65       

Ce funcţii îndeplineşte componenta decizională?  67    

Componenta informaţională  68       

Ce este sistemul informaţional?  68       

Componentele sistemului informaţional şi tipologia acestora  68       

Funcţiile componentei informaţionale în management 70 

Componenta organizatorică  70       

Succinte consideraţii privind sistemul organizatoric  70       

Organizarea procesuală  71       

Organizarea structurală  73       

Organizarea de tip unitar versus organizarea dualistă  74       

Tipologia structurilor organizatorice  76       

Documente organizatorice  84       

Funcţiile componentei organizatorice  85    

Managementul resurselor umane. Cultura organizaţională  85       

În ce constă „managementul resurselor umane”?  85       

Funcţiile managementului resurselor umane  86       

Cultura organizaţională  86       

Funcţiile culturii organizaţionale  87 

Partea a II-a – ŞTIM SĂ CONDUCEM?  89 

5. Manageri şi lideri  91   

Definirea şi competenţa managerului  91    

Tipologia managerilor şi a stilurilor manageriale 95    

Timpul – cea mai importantă resursă a managerului  98    

Modalităţi de eficientizare a prestaţiei managerilor  100  

Liderul  108

6. Profesionalizarea managerilor şi a managementului  112   

Ce este un manager profesionist?  112    

Stadiul profesionalizării managerilor şi a managementului   114    

Modalităţi de profesionalizare a managerilor şi a managementului  121    

Impactul profesionalizării asupra calităţii şi eficienţei managementului133     

Partea a III-a – CUM CONDUCEM?  135 

7. Metodologizarea managerială. Maniera de abordare  137   

Consideraţii preliminare  137    

Introducere în universul metodologizării manageriale  139    

Despre componenta metodologică a managementului  142    

Modele de metodologizare managerială  145 

8. Reengineering.  De  la  reengineeringul  proceselor  de  afaceri  la reengineeringul managementului  152   

Ce este reengineeringul?  152 

De  la  reengineeringul  proceselor  de  afaceri  la  reengineeringul managementului  152    

Modele de reengineering managerial  160 

De ce întreprinderile româneşti aflate în dificultate nu apelează la reengineering?  171 

Restructurarea organizaţională – succinte consideraţii  172 

Restructurare versus reengineering managerial 174 

9. Diagnosticarea organizaţiei  177    

Introducere  177     

Definirea şi tipologia diagnosticării  178     

Cum elaborăm un studiu de diagnosticare?  180     

Analiza SWOT – conţinut metodologic  192     

Diagnosticare versus analiza SWOT  194 

10. Strategia şi managementul strategic  198     

Ce este strategia?  198     

Componentele strategiei organizaţiei  199     

Tipologia strategiilor organizaţionale  200     

Caracteristicile strategiei  203          

Determinanţii strategiei organizaţiei  204     

Abordare corelativă management strategic – planificare strategică  207    

Metodologia de management strategic  209 

11. Reproiectarea  procesuală  şi  structural-organizatorică  a managementului organizaţiei (procese şi structuri)  226     

Introducere  226     

Aspecte  privind  caracteristicile  dimensionale  şi  funcţionale  ale sistemului organizatoric  227

Analiza sistemului organizatoric  228     

Reproiectarea procesuală şi structural-organizatorică  232 

12. Oameni (manageri & executanţi)  235     

Reproiectarea managementului resurselor umane  236         

Prezentarea managementului resurselor umane  236         

Analiza managementului resurselor umane  237         

Reproiectarea managementului resurselor umane  238     

Reproiectarea decizională  239         

Premise  239         

Date şi informaţii referitoare la componenta decizională  243         

Analiza sistemului decizional  246         

Reproiectarea decizională  247         

Instrumentarul decizional   249     

Reproiectarea componentei informaţionale  265         

Premise  265         

Prezentarea sistemului informaţional  266         

Analiza componentei informaţionale a managementului  267     

Reproiectarea informaţională  269        

Reproiectarea metodologico-managerială  270         

Premise  270         

Prezentarea sistemului metodologic  270         

Analiza componentei metodologice a managementului  271         

Reproiectarea metodologică a managementului  272 

13. Instrumentarul  managerial.  Sisteme  (metode  complexe)  de management. Managementul pe baza centrelor de profit (MCP)  273         

Necesitate şi oportunitate  273         

Componentele managementului pe baza centrelor de profit  277     

Managementul prin obiective  298 

Managementul prin bugete  310     

Sistemul cost-oră-producţie  314          

Managementul prin excepţii  320     

Managementul prin proiecte  325     

Metode şi tehnici de management  339     

Tabloul de bord  339     

Delegarea  357     

Şedinţa  365     

Benchmarking  392 

Partea a IV-a – CALITATEA ŞI EFICIENŢA MANAGEMENTULUI   401 

14. Particularităţi în determinarea calităţii şi eficienţei managementului  403    

Consideraţii despre calitatea şi eficienţa managementului  403     

Calitatea managementului  407     

Eficienţa managementului. Performanţe manageriale şi economice   415 

Cum  influenţează  metodologizarea  managerială  calitatea  şi eficienţa managementului?  426

Impactul asupra exercitării proceselor de management  427     

Impactul asupra calităţii şi eficienţei managementului  432 

15. Reflecţii despre management, pentru manageri  436 

Bibliografie  457 

DIAGNOSTICAREA ORGANIZATIEI

Autor: Ion Verboncu, Ion Popa, Simona Catalina Stefan
Editura Pro Universitaria
Colectia Biblioteca de management
An aparitie : 2020
Editia I
ISBN 978-606-26-1179-8
Nr pagini : 222
Format 170 x 240
Pretul la data postarii : 36 lei la Editura, 30,60 lei la elefant, 32,40 lei la libris

Descrierea editurii:

        Diagnosticarea organizatiei este o carte ce se inscrie in preocuparile autorilor de amplificare a profesionalismului managerilor si managementului, ca modalitate majora de ameliorare a performantelor manageriale si economice ale oricarui tip de entitate socio-economica din Romania. Premisa de la care am plecat elaborarea acestei lucrari are in vedere rolul si locul diagnosticarii in economia instrumentarului managerial si, in general, in managementul organizatiei: orice schimbare organizationala si/sau manageriala, orice modernizare, perfectionare ori rationalizare trebuie sa se bazeze pe o diagnosticare a domeniului in care se preconizeaza a se produce asemenea prefaceri.

Cuprins:

Introducere   7 

Capitolul 1 - Locul şi rolul diagnosticării în management 

1.1. Clarificări terminologice  11 

1.2. De la amatorism la profesionalism în management  19 

1.3. Instrumentarul managerial. Locul şi rolul diagnosticării în management  23 

Capitolul 2 - Diagnosticarea – aspecte teoretice şi metodologice 

2.1. Despre diagnosticare  31     

2.2. Diagnosticarea – repere metodologice  39 

A. Ce presupune pregătirea diagnosticării (prediagnosticarea)?  40 

B. Care este conţinutul documentării preliminare?  45 

C. Analiza  viabilităţii manageriale şi economice  61 

D. Evidenţierea cauzală a principalelor puncte forte (atu-uri) şi puncte slabe (disfuncţionalităţi)  71 

E. Diagnosticarea mediului extern al organizaţiei; evidenţierea oportunităţilor şi a ameninţărilor (vulnerabilităţilor)  72 

F. Determinarea potenţialului de viabilitate  73 

G. Recomandări strategico-tactice  76 

H. Redactarea studiului de diagnosticare 77 

Capitolul 3 - Modele şi metode de diagnosticare 

3.1. Modele de diagnosticare organizaţională  78 

3.1.1. Definirea şi caracteristicile modelelor de diagnosticare  78 

3.1.2. Modele de diagnosticare bazate pe teoria sistemelor deschise  80 

3.1.3. Analiza câmpului de forţe  82 

3.1.4. Modelul  Leavitt   83  

3.1.5. Modelul  Six  Box   85  

3.1.6. Modelul Stea al lui Galbraith  87 

3.1.7. Modelul  congruenţei al lui Nadler şi Tushman  88 

3.1.8. Modelul  7-S   93  

3.1.9. Modelul  Bolman  şi Deal  95 

3.1.10. Modelul Burke-Litwin  97 

3.2. Metode folosite în diagnosticarea internă  99 

3.2.1. Arborele cauzelor (diagrama cauzelor sau diagrama-arbore)  100 

3.2.2. Metoda  întrebărilor (QQCQCP)  101 

3.2.3. Metoda  brainstorming   103  

3.3. Metode de diagnosticare a mediului ambiant (extern) - Analiza PESTEL  106 

3.4. Metode de diagnosticare globală a organizaţiei (internăşi externă) - Analiza SWOT  110 

Capitolul 4 - Aplicaţie. Diagnosticarea unei organizaţii  116 

4.1. Pregătirea diagnosticării (prediagnosticarea)  116 

4.2. Documentare preliminară  118

4.2.1. Caracteristicile tipologice ale firmei investigate  118 

4.2.2. Managementul  companiei  şi mecanismele de funcţionare ale acestuia 119 

4.2.3. Situaţia economico-financiară  150 

4.3. Analiza viabilităţii manageriale şi economice a companiei  152 

4.3.1. Analiza  viabilităţii manageriale  152 

4.3.2. Analiza  viabilităţii economice  180 

4.3.3. Simptome  pozitive  şi negative  188 

4.4. Evidenţierea cauzală a principalelor puncte forte şi puncte slabe (disfuncţionalităţi)  188 

4.5. Diagnosticarea mediului ambiant al întreprinderii. Determinarea oportunităţilor şi a ameninţărilor  198 

4.6. Determinarea potenţialului de viabilitate al întreprinderii  201 

4.6.1. Determinarea  potenţialului intern de viabilitate  201 

4.6.2. Determinarea  potenţialului extern de viabilitate  204 

4.6.3. Determinarea  potenţialul global de viabilitate al întreprinderii  206 

4.7. Recomandări strategico-tactice de amplificare a potenţialului de viabilitate  206 

4.8. Postdiagnosticarea  210    

 

BIBLIOGRAFIE  217

FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI ORGANIZATIEI

Autor : Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu                

Editura Universitara

An aparitie :2008

ISBN  978-973-749-448-1

Nr pagini :415

Format 130 x 200

Pret : 50 lei la Editura, 41 lei la elefant , 59,50 lei la librarie.net

Disponibilitate BCU

Descrierea editurii:

Prezenta lucrare, FUNDAMENTELE MANAGEMENTULUI ORGANIZAŢIEI, reuneşte fondul esenţial de cunoştinţe teoretice referitoare la managementul organizaţiei, absolut necesar înţelegerii şi parcticării unui management profesionist în toate tipurile de organizaţii. Volumul furnizează organizaţiilor, în special celor economice, suportul ştiinţific managerial pentru dezvoltarea unei funcţionale şi performante economii de piaţă în România, în concordanţă cu abordările şi practicile din Uniunea Europeană şi cu cerinţele trecerii la economia bazată pe cunoştinţe. Prin elaborarea sa, autorii au avut în vedere realizarea următoarelor obiective principale: - prezentarea fondului principal de cunoştinţe ce constituie conţinutul managementului profesionist al organizaţiei; - reliefarea principalelor elemente teoretice aplicabile cu prioritate în managementul organizaţiei din România în condiţiile economiei moderne; - punerea la dispoziţia managerilor, întreprinzătorilor, specialiştilor şi studenţilor a unui set de studii de caz, referitoare la componente majore ale managementului organizaţiei; - facilitarea formării unei concepţii manageriale moderne la nivelul managerilor, întreprinzătorilor şi specialiştilor, necesară funcţionării şi dezvoltării de companii performante şi sustenabile, în contextul accelerării trecerii la economia bazată pe cunoştinţe; - formarea şi dezvoltarea de comportamente manageriale raţionale şi eficace la cei ce participă la procesele de management. Volumul este structurat în şapte capitole ce tratează problematica de bază a managementului: procesul, funcţiile şi principiile managementului, tipologia şi caracteristicile organizaţiei, întreprinzătorii şi managerii, mediul ambiant al organizaţiei, strategia şi politica organizaţiei, sistemul managerial şi subsistemele sale - decizional, informaţional, metodologic, structural-organizatoric şi de resurse umane -, cultura organizaţională, creativitatea şi managementul resurselor umane, managerii şi leadershipul. Acest volum reprezintă rezultatul unor importante acumulări şi eforturi realizate de cei doi autori în ultimele trei decenii, atât în ţară, cât şi în străinătate (SUA, Franţa, Japonia, Belgia, Germania, Suedia, Spania, Italia, Canada etc.), fiind conceput prin prisma cerinţelor şi specificităţii întreprinderilor din România. Volumul este editat într-o concepţie şi un design corespunzătoare standardelor occidentale, care sunt de natură să faciliteze înţelegerea şi percepţia complexelor concepte şi abordări prezentate şi să contribuie la familiarizarea cititorilor din România cu modul de abordare şi know-how internaţional în acest domeniu Principalii beneficiari ai lucrării sunt managerii şi întreprinzătorii, economiştii şi inginerii din societăţi comerciale, companii naţionale şi structuri ale administraţiei centrale şi locale. În egală măsură, volumul se adresează studenţilor din învăţământul economic, tehnic, juridic, psihosociologic şi informatic, care studiază ca disciplina de bază sau complementară managementul organizaţiei Fireşte, autorii sunt conştienţi că, în ciuda eforturilor intense depuse, lucrarea este departe de a fi perfectă. În consecinţă, suntem receptivi la sugestiile şi observaţiile constructive ale cititorilor, ce vor fi foarte utile pentru viitoarea ediţie. În final, aducem mulţumirile noastre editurii care a asigurat publicarea acestei lucrări ce corespunde unor stringente necesităţi ale întreprinderilor şi învăţământului universitar din România. Prof. univ. dr. Ovidiu Nicolescu

Cuprins:

Cuvânt înainte 13

CAPITOLUL 1

Elemente introductive privind managementul organizaţiei 15

Principalele aspecte abordate 15

1.1 Obiectul de studiu al managementului 16

1.1.1. Definirea ştiinţei managementului 16

1.1.2. Procesele manageriale 18

1.1.3. Relaţiile de management 20

1.2. Funcţiile manageriale ale organizaţiei 23

1.2.1. Previziunea 23

1.2.2. Organizarea 24

1.2.3. Coordonarea  25

1.2.4. Antrenarea 26

1.2.5. Control – evaluare 28

1.2.6. Interdependenţele si dinamica funcţiilormanagementului 29

1.3. Principiile generale ale managementului organizaţiei 34

1.3.1. Principiul asigurării concordanţei dintre parametrii sistemului de management al organizaţiei şi caracteristicile sale esenţiale si ale mediului ambiant 35

1.3.2. Principiul managementului participativ 35

1.3.3. Principiul motivai tuturor factorilor implicaţij ai stakeholderilor organizaţiei 36

1.3.4. Principiul eficacităţii si eficienţei 37

1.4. Evoluţia managementului pe plan mondial si in Romania 38

1.4.1. Consideraţii generale privind formarea si dezvoltarea ştiinţei managementului 38

1.4.2. Abordări ale managementului pe mapamond 40

1.4.3. Managementul romanesc 43

1.5. Managementul bazat pe cunoştinţe 46

1.5.1. Factori care determină apariţia şi dezvoltarea managementului bazat pe cunoştinţe 46

1.5.2. Definirea managementului bazat pe cunoştinţe 49

1.5.3. Pmcipii şi percepte generale privitoare la managementul bazat pe cunoştinţe 52

1.6. Aporturile dintre ştiinţa managementului şi managementul ştiinţific 54

1.6.1. Definirea şi conţinutul managementului ştiinţific al finnei 54

1.6.2. Guvernarea corporativă, forma specifica de management ştiinţific 55

1.6.3. Interdependenţele dintre ştiinţa managementului si managementul ştiinţific  56

1.7. Studiu de caz - Exercitarea funcţiilor manageriale la SC Motor SA  58

1.7.1. Prezentarea cazului 58

1.7.2. Subiecte pentru discuţii 59

Bibliografie 60

CAPITOLUL 2

Organizaţia şi mediul ambiant 63

Principalele aspecte abordate 63

2.1. Mediul ambiant al organizaţiei 64

2.1.1. Necesitatea abordării mediului ambiant pentru managementul organizaţiei  64

2.1.2. Definirea mediului ambiant al organizaţiei 65

2.1.3. Factorii de influenţă ai mediului ambiant asupra organizaţiei 67

2.1.3.1. Factori economici 67

2.1.3.2. Factori de management 71

2.1.3.3. Factori tehnici si tehnologici 72

2.1.3.4. Factori demografici 72

2.1.3.5. Factori socio-culturali 73

2.1.3.6. Factori politici 73

2.1.3.7. Factori naturali 74

2.1.3.8. Factori juridici74

2.1.4. Comportamentul organizaţiei si mediul ambiant 75

2.2. Principalele mutaţii economice m mediul ambiant al firmei româneşti 75

2.2.1. Definire si succintă caracterizare a economiei de piaţă75

2.2.2. Trecerea la economia bazată pe cunoştinţe motivaţie determinantă in mediul ambient al organizaţiei 77

2.2.2.1. Definirea si rolul cunoştinţelor 77

2.2.2.2. Revoluţia cunoştinţelor 80

2.2.2.3. Definirea si trăsăturile economiei bazată pe cunoştinţe 85

2.2.2.4. Coordonate si premise ale abordării construcţiei economiei bazate pe cunoştinţe in Romania 91

2.3. Organizaţia ca obiect al managementului 94

2.3.1. Conceptele de organizaţie şi de firmă 94

2.3.2. Tipologia firmelor şi implicaţii asupra managementului 99

2.4. Firma bazată pe cunoştinţe 105

2.4.1. Caracteristici principale 105

2.4.2. Definirea firmei bazate pe cunoştinţe 106

2.5. Întreprinzătorul şi firma 110

2.5.1. Definirea şi importanţa întreprinzătorilor 110

2.5.2. Caracteristici ale întieprinzătomlui roman 112

2.5.3. Privire generală asupra situatiei întreprinderilor mici şi mijlocii din Romania 116

2.6. Studiu de caz - O carieră fulgerătoare 119

2.6.1. Prezentarea cazului 119

2.6.2. Subiectepentru discuţie 125

Bibliografie127

CAPITOLUL 3

Strategia organizaţiei 129

Principalele aspecte abordate 129

3.1. Conceptele de strategie, management strategic si politics a organizaţiei 130

3.1.1 S curta incursiune retrospectivă 130

3.1.2 Gama variată a abordărilor strategiei 131

3.1.3 Strategia si principalele sale caracteristici 132

3.1.4 Delimitarea strategiei de managementul strategic, alianţele strategice si politicile de firma 134

3.2. Componentele strategiei 136

3.2.1. Abordări variate ale anatomiei strategiei 136

3.2.2. Misiunea organizatiei 137

3.2.3. Obiectivele fundamentale 139

3.2.4. Opţiunile strategice 140

3.2.5. Resursele 142

3.2.6. Termenele 143

3.2.7. Avantajul competitiv 143

3.3. Determinanţii strategiei 145

3.3.1. Abordări ale condiţionării strategie 145

3.3.2. Determinanţii endogeni 146

3.3.3. Determinanţii contextuali 152

3.3.4. Relata strategie-ciclu de viaţă al firmei 154

3.4. Tipologia strategiilor 156

3.4.1. Clasificarea lui Hofer şi Schendel 156

3.4.2. Sistematizarea lui Collins 158

3.4.3. Tratarea lui Mintzberg 159

3.4.4. Abordarea lui Porter 160

3.4.5. Tipologia strategiilor de firmă 161

3.5. Rolul strategiilor organizaţiilor 166

3.5.1. La nivel de organizaţie 166

3.5.2. La nivel de macroeconomie 168

3.6. Studiu de caz - Strategia organizaţiei 168

3.6.1. Prezentarea cazului 168

3.6.2. Subiecte pentru discuţie 170

Bibliografie 171

CAPITOLUL 4

Sistemul managerial al organizaţiei 175

Principalele aspecte abordate 175

4.1. Conceptul de sistem managerial al organizaţiei 177

4.2. Subsistemul decizional al firmei 179

4.2.1. Definirea si structura sistemului decizional 179

4.2.2. Decizia managerială - principala componentă a sistemului decizional 183

4.2.3. Eseurile si decizia organizaţională 186

4.2.4. Decidentul - quasifactotum in management189

4.2.5. Funcţiile sistemului decizional 191

4.3. Subsistemul metodologico-managerial al organizatiei 192

4.3.1. Definirea si principalele componente ale sistemului metodologico-managerial  192

4.3.2. Sistemele, metodele si teicile manageriale 194

4.3.3. Caracteristicile subsistemului metodologico-managerial 199

4.3.4. Funcţiile sistemului metodologico-managerial 201

4.3.5. Extinderea utilizării sistemelor, metodelor si tehnicilor manageriale – condiţie a supravieţuirii si dezvoltării firmelor 203

4.4. Subsistemul informaţional 204

4.4.1. Definirea sistemului informaţional al organizaţiei 204

4.4.2. Componentele sistemului informational 206

4.4.2.1. Data si informaţia 206

4.4.2 2. Circuitele si fluxurile informaţionale 211

4.4.2 3. Procedurile informaţionale 213

4.4.2.4. Mijloacele de tratare a informaţiilor 214

4.4.3. Importanţa si funcţiile sistemului informaţional al organizaţiei 216

4.5. Subsistemul organizatoric 218

4.5.1. Definirea si componentele principale ale sistemului organizatoric 218

4.5.2. Definirea si componentele organizării procesuale 218

4.5.3. Funcţiunile firmei 221

4.5.31. Funcţiunea de cercetare-dezvoltare 221

4.5.3.2. Funcţiunea comercială 222

4.5.3.3. Funcţiunea de producţie  223

4.5.3 4. Funcţiunea financiar contabilă 226

4.5 3.5. Facţiunea de resurse umane 227

4.5.3 6. Interdependenţele foncţiunilor organizaţiei 227

4.5.4. Organizarea structurală 228

4.5.4.1. Definirea si importanţa structurii organizatorice 228

4.5.4.2. Componentele structurii organizatorice 230

4.5.4.3. Clasificarea structurilor organizatorice 235

4.5.4.4. Modalităţi de prezentare a structurii organizatorice a firmei 241

4.5 .5. Interdependenţa dintre organizarea formală şi organizarea informală 244

4.5.5.1. Conceptul de organizare informală 244

4.5.5 2. Interdependenţele între organizarea formală si informală 246

4.5.6. Funcţiile subsistemului organizatoric 246

4.6. Subsistemul managerial al resurselor umane 247

4.6.1. Specificitatea, ascendenţa şi plurivalenţa resurselor umane 247

4.6.2. Mutaţii in abordarea managementului resurselor umane 251

4.6.3. Principalele ipostaze ale managementului resurselor umane 253

4.6.4. Definirea subsistemului de management al resurselor umane si componentele sale 254

4.6.5. Funcţiile subsistemului managementului resurselor umane 257

4.7. Studiu de caz - Subsistemul de management al organizaţiei 257

4.7.1. Prezentarea cazului 257

4.7.2. Subiecte pentru analiză si soluţionare 259

4.8. Studiu de caz - Fisa postului, instrument managerial sau document organizatoric  259

4.8.1. Prezentarea cazului 259

4.8.2. Subiecte pentru analiză si soluţionare 265

Bibliografie 266

CAPITOLUL 5

Managementul resurselor umane şi motivarea 269

Principalele aspecte abordate 269

5.1. Creativitatea resurselor umane si inovarea m chirul organizaţiei 270

5.1.1. Creativitatea 270

5.1.2. Inovarea 271

5.2. Selecta si încadrarea resurselor umane 274

5.2.1. Noţiuni de baza, premise şi criterii de selecţionare si încadrare 274

5.2.2. Metode şi tehnici de selecţie a personalului 274

5.3. Formarea şi perfecţionarea personalului 276

5.3.1. Definirea formării si perfecţionării 276

5.3.2. Modalităţi de formare si perfecţionare 276

5.3.3. Metode didactice utilizate infomiarea si perfecţionarea resurselor umane  277

5.4. Evaluarea şi promovarea resurselor umane 278

5 .4.1. Definirea evaluării şi metode de evaluare 278

5.4.2. Concepte, tendinţe si caracteristici de promovare a personalului organizaţiei 281

5.5. Dezvoltarea carierei 282

5.5.1. Definirea si accepţiunile dezvoltării carierei 282

5.5.2. Planificarea organizaţională si individuală a carierelor 283

5.6. Comunicarea in cadrul organizaţiei 285

5.6.1. Definirea comunicării 285

5.6.2. Principalele abordări ale comuniicaţiei 286

5.6.3. Componentele procesului de comunicare 287

5.6.4 Tipologia comunicaţiilor 288

5.6.5. Deficienţe majore in procesul de comunicare 289

5.6.6. Modalităţi de amplificare a eficacităţii comunicarii 290

5.7. Motivarea complexă a personalului 290

5.7.1. Conceptul de motivare 290

5.7.1.1. Definirea motivării 290

5.7.1.2. Rolurile motivării personalului 291

5.7.2. Principalele teorii motivaţionale 293

5.7.2.1. Tipologii 293

5.7.2.2. Abordarea lui Mc.Gregor 295

5.7.2.3. Teoria lui Maslow 296

5.7.2.4. Teoria lui Herzberg 296

5.7.2.5. Teoria asteptărilor VIE a lui Vroom297

5.7.2.6. Teoriile contingentei 297

5.7.3. Mecraismele motivaţionale 298

5.7.3.1. Categorii de variabile implicate 298

5.13.2. Ciclul motivational 299

5.7.3.3. Motivările salvaţilor organizaţiei 303

5.7.4. Tipurile de motivare 305

5.7.4.1. Definirea tipului (formei) de motivare 305

5.7.4.2. Motivarea pozitivă si negativă 305

5.7.4.3. Motivarea economică şi moral-spirituală 306

5.7.4.4. Motivarea intrinsecă şi extrinsecă 307

5.7.4.5. Motivarea cognitivă si afectivă 307

5.7.5. Motivarea si puterea 308

5.7.5.1. Definirea si surcele puterii in cadrul organizaţiei 308

5.7.52. Condiţionarea motivarii de puterea managerilor 311

5.7.6. Creşterea eficacităţii managerilor in realizarea motivării 312

5.7.6.1. Cerinţe privind motivarea resurselor umane 313

5.7.6 2. Tehnici motivaţionale specifice 314

5.8. Stadiu de caz - Motivarea personalului 316

5.8.1. Prezentarea cazului 316

5.8.2. Subiecte de discuţie 318

Bibliografie 319

CAPITOLUL 6

Cultura organizaţională 321

Principalele aspecte abordate 321

6.1. Conceptul de cultură organizaţională 321

6.1.1. Definirea culturii organizaţionale a firmei 321

6.1.2. Raporturile dintre cultura si climatul-organizaţional 323

6.1.3. Nivelele culturii organizaţionale si subculturile componente 324

7.3.2. Utilizarea judicioasă a timpului de lucru, fundamentul creşterii eficacităţii managerului 390

7.3.3. Eficient şi eficacitatea muncii managerului 391

7.3.4. Modalităţi  şi tehnicide amplificarea a eficacităţii şi eficienţei muncii managerilor 392

7.3.4.1. Programarea şi organizarea ştiinţifică a muncii managerilor 392

7.3.4.2. Organizarea ergonomică a muncii managerului 394

7.3.4 3. Perfecţionarearaporturilor manageri – subordonaţi 395

7.3.4.4. Utilizarea eficace a secretariatului 396

7.3.4 5. îmbogăţea şi modernizarea instrumentarului managerial 398

7.3.4.6. Lista de priorităţi 400

7.3.4.7. Graficul de muncă 401

7.3.4.8. Agenda anuală 402

7.3.4.9. Lista de probleme 403

7.3.4.10. Agenda electronică 404

7.3.4.11.Folosirea colaboratorilor moderni ai managerului 405

7.4. Stadiu de caz - Bugetul de timp al directorului 408

7.4.1. Prezentarea studiului 408

7.4.2. Subiecte pentru discuţii 413

Bibliografie 414