PSIHOLOGIA RESURSELOR UMANE

Autor: Petru Craiovan, Silviu Botezatu, Adela Grigore
Editura Universitatii Titu Maiorescu, Editura Hamangiu
An aparitie : 2016

ISBN 978-606-767-028-8
Nr pagini : ?
Format ?
La data postarii nu am gasit oferte de vanzare a acestei carti

Despre autor:

Mihai Petru Craiovan (n. 1967) este Facultatii de Psihologie din Universitatea Titu Maiorescu. De acelas autor:

Psihologia simbolului arhetipal (coautor), INI 1996

Introducere în psihologia resurselor umane. Ed. Universitara 2006

Psihosociologia comunicarii organizationale, Editura Universitatii Titu Maiorescu 2007

Psihologie scolara. De la dezvoltarea psihica, joc si invatare la succesul scolar, Renaissance 2012

Psihologia resurselor umane, Hamangiu 2016

Cuprins:

CAPITOLUL 1 - SPECIFICUL PSIHOLOGIEI RESURSELOR UMANE SI AL PSIHOLOGIEI MUNCII  7
1.1. Istoricul, locul si rolul psihologiei resurselor umane  7 
1.2. Specificul psihologiei muncii

CAPITOLUL 2 - PERSONALITATEA  41
2.1. Personalitatea, o disputa intre filosofie si psihologie  41
2.2. Ce este personalitatea?  46
2.3. Caracterul sistemic si relational al organizarii personalitatii 53
2.4. Geneza personalitatii 60
2.5. Unitatea structurala a personalitatii 63
2.6. Personalitatea, intre individual si general (nomotetic si idiografic)  72 
2.7. Devenirea personalitatii 75

CAPITOLUL 3 - STRUCTURI, TEORII SI STILURI ALE PERSONALITATII  77 
3.1. Imaginea de sine - abordari teoretice si incadrari conceptuale  77
3.2. Perspectiva optimista a autonomiei umanului  81
3.3. Acceptarea de sine si increderea in sine  84
3.4. Teoria proprium-ului sau complementaritatea Sine-Ego (G.W.Allport)  86
3.5. Teoria dezvoltarii Sinelui (Erik Erikson)  89
3.6. Teoria tendintei realizarii Sinelui sau "persoana cu functionare completa"  93
3.7. Teoria cresterii Sinelui - prin speranta activa si autoperfectionare morala  97
3.8. Abordarea constructivista a personalitatii  101
3.9. Stiluri de manifestare a personalitatii  104

CAPITOLUL 4 - MOTIVATIA IN DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE  117
4.1. Locul si rolul motivatiei in dinamica resurselor umane   117
4.2. Factorii motivatori   119
4.3. Teorii psiho-organizationale privind motivarea  121
4.4. Motivarea angajatilor — factor conditionant al performantei organizationale 133

CAPITOLUL 5 - ROLUL COMUNICARII IN DEZVOLTAREA RESURSELE UMANE 143
5.1. De la vechea paradigma la noua paradigma asupra comunicarii  143
5.2. Comunicarea. Notiuni generale  147 
5.3. Caracteristicile procesului de  comunicare 149
5.4. Formele comunicarii  150
5.5. Specificul comunicarii interpersonale 152
5.6. Specificul comunicarii organizationale  157
5.7. Particularitatii comunicarii in cadrul grupului de munca  162
5.8. Comunicarea pe circuitul ierarhic  165
5.9. Fluxul informational in cadrul structurilor organizationale  168
5.10. Stiluri de comunicare 179
5.11. Obstacole in comunicare  185
5.12. Abordarea individuala a imbunatatirii comunicarii  191
5.13. Comunicarea - factor cheie in cresterea performantei organizationale  193
5.14. Comunicarea eficienta  199

CAPITOLUL 6 - ORIENTAREA PROFESIONALA 205
6.1. Preorientarea profesionala sau orientarea scolara  208
6.2. Obiectivele orientarii profesionale 213
6.3. Etapele activitatii de orientare profesionala  214
6.4. Criteriile orientarii profesionale 215
6.5. Conditiile orientarii profesionale 216
6.6. Metode pentru orientarea profesionala  216
6.7. Orientarea profesionala la nivelul intreprinderii  218
6.8. Reorientarea profesionala  218

CAPITOLUL 7 - PLANIFICAREA SI RECRUTAREA RESURSELOR UMANE  221
7.1. Planificarea resurselor umane 221
7.2. Recrutarea resurselor umane 223
7.3. Tehnici de recrutare  228
7.4. Metode de recrutare a resurselor umane  232
7.5. Criterii in functie de care se realizeaza recrutarea 234
7.6. Principiile de construire a unui chestionar psiho profesional pentru recrutare 236

CAPITOLUL 8 - SELECTIA RESURSELOR UMANE 239
8.1. Definire si caracteristici 239
8.2. Criterii de selectie 240
8.3. Activitatile procesului de selectie a resurselor umane 241
8.4. Interviul de selectie 246
8.5. Testele utilizate pentru selectia resurselor umane 254
8.6. Alte metode de selectie 256

CAPITOLUL 9 - INTEGRAREA PROFESIONALA  261
9.1. Natura si continutul integrarii profesionale 261
9.2. Conceperea unui program de integrare profesionala 263
9.3. Metode de integrare profesionala 266

CAPITOLUL 10 - CONCEPEREA PROGRAMULUI DE PREGATIRE PROFESIONALA 271
10.1. Pregatirea profesionala  271
10.2. Deprinderile de munca  272
10.3. Formarea profesionala  274
10.4. Programul de pregatire profesionala 274
10.5. Metode de pregatire profesionala  277

CAPITOLUL 11 - COMPETENTA PROFESIONALA 281
11.1. Variabilele individuale implicate in competenta profesionala  282
11.2. Variabile situationale implicate in competenta profesionala 285
11.3. Evaluarea competentelor profesionale 287

CAPITOLUL 12 - PERFORMANTA PROFESIONALA 299
12.1. Perfectionarea profesionala  299
12.2. Metode pentru perfectionarea profesionala  302
12.3. Sistemul de evaluare a perfomantei 310
12.4. Metode si tehnici de evaluare a performantelor 315
12.5. Implementarea sistemului de evaluare 321

CAPITOLUL 13 - OBOSEALA SI MUNCA  325
13.1. Caracterizarea generala a oboselii  325
13.2. Capacitatea de munca  326
13.3. Simptomele oboselii  328
13.4. Cauzelel oboselii 328
13.5. Oboseala si odihna  329
13.6. Termeni utilizati  331

CAPITOLUL 14 - ACCIDENTELE DE MUNCA  333
14.1. Caracterizarea generala a accidentelor de munca  333
14.2. Metode de studierea accidentelor de munca  334
14.3. Cauzele accidentelor de munca  336
14.4. Prevenirea accidentelor de munca  339

CAPITOLUL 15 - RECOMPENSELE RESURSELOR UMANE 341
14.1. Factorii care influenteaza marimea recompenselor 343
14.2. Cerintele unei strategii de recompensare 344
14.3. Sistemul de salarizare 345
14.4. Structuri salariale 350

CAPITOLUL 16 - CARIERA PROFESIONALA 357
16.1. Conceptul de cariera. Caracterizare 357
16.2. Tipologia carierelor. Elemente de structura si dezvoltare 360
16.3. Ancore in cariera 362
16.4. Orientari in cariera 368
16.5. Planificarea individuala a carierei 369
16.6. Mentoratul 371
16.7. Planificarea si gestionarea carierei 372
16.8. Aprecierea salariatilor 374
16.9. Fazele carierei 378
16.10. Elementele constitutive ale carierei 379

CAPITOLUL 17 - DEZVOLTAREA RESURSELOR UMANE. CONSILIEREA, MENTORATUL, TUTORIATUL  383
17.1. Consilierea  383
17.2.Mentoratul  423
17.3.Tutoriatul  453

CAPITOLUL 18 - NATURA SI TIPURILE DE CONFLICTE DIN CADRUL RESURSELOR UMANE  471
18.1. Tipuri de conflicte 472
18.2. Cauzele conflictelor  475
18.3.  Relatia dintre putere si conflict 475
18.4. Sisteme de negociere pentru rezolvarea conflictualitatii 487
18.5. Strategiile mentale ale negociatorului 499

CAPITOLUL 19 - PROFILUL PSIHOPROFESIONAL AL PERSONALULUI DE CONDUCERE A RESURSELOR UMANE  507

BIBLIOGRAFIE  510

INTRODUCERE IN PSIHOLOGIA RESURSELOR UMANE

Autor: Mihai Petru Craiovan
Editura: Universitara
An aparitie : 2006
Editia I
ISBN 978-973-749-085-8
Nr pagini : 264
Format 170 x 240
Pretul la data postarii : 19,27 lei la Editura, 19 lei pe okazii, 14,45 lei la libraria online
Disponibilitate BCU




Descrierea editurii:

       Lucrarea de fata se adreseaza direct, prin continutul sau, studentilor, cercetatorilor si cadrelor didactice din domeniul stiintelor umane si economice, dar si managerilor, coordonatorilor de organizatii, persoanelor care indeplinesc functii de trainer, iar prin modul concret de structurare al testelor, tuturo celor care doresc sa-si cunoasca potentialul de "resursa umana'.

Mihai Petru Craiovan (n. 1967) este Facultatii de Psihologie din Universitatea Titu Maiorescu. De acelas autor:

Psihologia simbolului arhetipal (coautor), INI 1996

Introducere în psihologia resurselor umane. Ed. Universitara 2006

Psihosociologia comunicarii organizationale, Editura Universitatii Titu Maiorescu 2007

Psihologie scolara. De la dezvoltarea psihica, joc si invatare la succesul scolar, Renaissance 2012

Psihologia resurselor umane, Hamangiu 2016

Cuprins:

CAPITOLUL 1 - ISTORICUL, LOCUL SI ROLUL PSIHOLOGIEI RESURSELOR UMANE 9
1.1. Organizatia 14
1.2. Grupul 25

Capitolul 2 - PERSONALITATEA UMANA. OMUL CA iNTREG 34
1. Temperamentul - latura dinamico-energetica a personalitatii 35
2.2. Aptitudinile — latura instrumental-operationala a personalitatii 36
2.3. Caracterul — latura axiologic-valorica a personalitatii 37
2.4. Abordarea constructivista a personalitatii 38
2.5. Tipologia probelor de cunoastere a personalitatii 41
2.6. Consolidarea comportamentului organizational 42
2.7. Modificarea comportamentului organizational 48

CAPITOLUL 3 - MOTIVATIA  50
3.1. Locul si rolul motivatiei in dinamica resurselor umane 50
3.2. Factorii motivatori 52
3.3. Teorii psiho-organizationale privind motivarea 54
3.4. Motivarea angajatilor — factor conditionant al performantei organizationale 64

CAPITOLUL 4 - COMUNICAREA IN RESURSELE UMANE 74
4.1. Elementele structurale ale comunicarii: datele, informatiile si cunostintele 74
4.2. Comunicarea organizationala 74
4.3. Rolul atitudinilor in comunicare 79
4.4. Comunicarea resurselor umane 85
4.5. Optimizarea comunicarii interpersonale 89
4.6. Comunicarea — factor cheie in cresterea performantei organizationale 91
4.7. Stiluri de comunicare 97

CAPITOLUL 5 - PLANIFICAREA SI RECRUTAREA RESURSELOR UMANE 102
5.1. Planificarea resurselor umane 102
5.2. Recrutarea resurselor umane 105
5.3. Tehnici de recrutare 108
5.4. Metode de recrutare a resurselor umane 112
5.5. Criterii in functie de care se realizeaza recrutarea 113
5.6. Principiile de construire a unui chestionar psihoprofesional pentru recrutare 115

CAPITOLUL 6 - SELECTIA RESURSELOR UMANE 118
6.1. Definire si caracteristici 118
6.2. Criterii de selectie 119
6.3. Activitatile procesului de selectie a resurselor umane 120
6.4. Interviul de selectie 124
6.5. Testele utilizate pentru selectia resurselor umane 131
6.6. Alte metode de selectie 134

CAPITOLUL 7 - INTEGRAREA PROFESIONALA 138
7.1. Natura si continutul integrarii profesionale 138
7.2. Conceperea unui program de integrare profesionala 140
7.3. Metode de integrare profesionala 142

CAPITOLUL 8 - INSTRUIREA RESURSELOR UMANE  146
8.1. Analiza de nevoi 147
8.2. Proiectarea programului de instruire 148
8.3. Instruirea propriu-zisa 149
8.4. Evaluarea programelor de instruire si formare organizationala 151

CAPITOLUL 9 - CONCEPEREA PROGRAMULUI DE PREGATIRE PROFESIONALA 153
9.1. Programul de pregatire profesionala 153
9.2. Metode de pregatire profesionala 155

CAPITOLUL 10 - EVALUAREA PSIHOLOGICA DUPA ANGAJARE 158
10.1. Evaluarea psihologica in scopul cunoasterii angajatilor 158
10.2. Evaluarea psihologica in situatii de restructurare/disponibilizare 159
10.3. Evaluarea psihologica in scop formativ 160
10.4. Evaluarea psihologica in situatii de promovare 161
10.5. Evaluarea psihologica in domeniul carierei 162

CAPITOLUL 11 - COMPETENTA PROFESIONALA 164
11.1. Variabilele individuale implicate in competenta profesionala 164
11.2. Variabile situationale implicate in competenta profesionala 167
11.3. Evaluarea competentelor profesionale 169

CAPITOLUL 12 - PERFORMANTA PROFESIONALA 179
12.1. Sistemul de evaluare a perfomantei 180
12.2. Metode si tehnici de evaluare a performantelor 184
12.3. Implementarea sistemului de evaluare 191

CAPITOLUL 13 - RECOMPENSELE RESURSELOR UMANE 194
13.1. Factorii care influenteaza marimea recompenselor (performanta, cunostintele, competenta si indemanarea) 195
13.2. Cerintele unei strategii de recompensare 196
13.3. Sistemul de salarizare 198
13.4. Structuri salariale 203

CAPITOLUL 14 - CARIERA PROFESIONALA 207
14.1. Conceptul de cariera. Caracterizare 207
14.2. Tipologia carierelor. Elemente de structura si dezvoltare 209
14.3. Ancore in cariera 212
14.4. Orientari in cariera 217
14.5. Planificarea individuala a carierei 218
14.6. Mentoratul 219
14.7. Planificarea si gestionarea carierei 220
14.8. Aprecierea salariatilor 223
14.9. Fazele carierei 226
14.10. Elementele constitutive ale carierei 227

CAPITOLUL 15 - NATURA SI TIPURILE DE CONFLICTE DIN CADRUL RESURSELOR UMANE 229
15,1. Tipuri de conflicte 229
15,2. Relatia dintre putere si conflict 233
15,3. Sisteme de negociere pentru rezolvarea conflictualitatii 243
15,4. Strategiile mentale ale negociatorului 253


CAPITOLUL 16 - PROFILUL PSIHOPROFESIONAL AL PERSONALULUI DE CONDUCERE A RESURSELOR UMANE  261

CUVINTE CARE SCHIMBA MINTI. Stapaneste limbajul de convingere

Autor :  Shelle Rose Charvet     

Editura Amaltea

Colectia Mileniul TREI

An aparitie : 2006

Traducerea Bogdan Mihăilescu

ISBN 973-7780-66-3

973-7780-66-3

Nr pagini : 290

Format 135 x 205

Pretul la data postarii : Stoc epuizat la Editura, 20 lei la divin, 23,25 lei la cartepedia

Descrierea editurii:
 

      Bazata pe ani de munca si studiu cu oameni si organizatii, cartea este plina de aplicatii practice, din lumea reala, pentru profesionistii al caror succes depinde de a prezice si a influenta comportamentul.
Acesta este primul pas in marele salt spre comunicare.
       Imagineaza-ti ce ai putea obtine daca ai reusi sa identifici Declansatorii Motivationali dintr-o simpla conversatie! Vei invata cum sa recunosti ce va stimula si va mentine motivatia cuiva si, in caz contrar, ce il va face sa isi piarda motivatia.
      De asemenea, vei sti exact cum sa iti armonizezi limbajul si procesele cu ale celuilalt, pentru a-i trezi interesul si entuziasmul.

O recenzie cuprinzatoare aici


Cuprins:

Introducere  21

Profilul lingvistic şi comportamental (Profilul LAB) 25

Istoria Profilului LAB  27

Crearea modelului lumii 28

Tipare comportamentale şi de limbaj 32

Limbajul de influentare 33

Realitatea 33

Cum funcţionează Profilul LAB in Comunicare 34

Contextul 35

Proactiv 43

Reactiv 43

Recunoaşterea tiparului 44

Mersul pe vârfuri: Managementul oamenilor 47

Soarta şi destinul 47

Vânzări şi marketing 48

Strângerile de mâna de aur 49

Ce sa faci cu criteriile 52

Influenţarea prin Criterii: un puternic instrument de marketing şi de vânzări 59

Ma apropii de 63

Ma indepartez de 64

Deci, care este adevaratul motiv pentru care ai plecat de la ultimul loc de muncă? 67

Este Frica de Succes sau Direcţia Motivatiei? 69

Gândire pozitivă sau negativă? 71

Conflicte de limbaj în relaţiile de munca 72

Profesiile au culturi 73

Remediul pentru blocajul scriitorului 77

Doamnele de Fier ale Lumii: 83

Intern 83

Extern 84

Unde ştii asta? 87

Margaret Thatcher 87

Brian Mulroney, Michael Wilson, TVA şi comerţul liber  88

Critica şi răspunsul la feedback 89

Ce nu este respectul de sine 91

A vinde pe piaţa cumpărătorilor: adaptarea la schimbarea clienţilor 96

Doctori şi pacienţi 98

Opţiuni 103

Proceduri 104

Putina variaţie 111

Ciocnirea culturilor la muncă 112

Opţiuni Finale 115

Ultima recapitulare! 115

Management total al calităţii? 117

Învaţă noi abilitati sau de ce unii dintre noi nu pot să îi înţeleagă pe pasionaţii de calculatoare 118

Lucrul cu grupurile 120

Când bat clopotele: 123

Factori de decizie motivaţionali 123

Asemănare123

Asemanare cu Excepţie 123

Diferenţă 124

Asemanare cu Excepţie şi Diferenţa (tiparul dublu) 124

Fa ca tiparul schimbarii să lucreze pentru tine 127

Migraţia hamsterilor... o dată la şapte ani 129

Revoluţii şi evoluţii: angajarea 130

Îndepărteaza greul schimbarii organizaţionale 131

De ce nu a avut succes New Coke 133

Cumparatorii şi utilizatorii de software 134

Folosirea Fişei pentru profilul motivaţional: 137

Tipare motivationale  137

Oferirea feedbackului  137

Fişa Profilului LAB: Tipare Motivationale 139

Tipare de Lucru 142

Tipare de Lucru 143

Nu vezi pădurea din cauza copacilor: Orizontul ca tipar de lucru 145

Particular 145

General 146

Când oamenii buni au parte de comunicare proasta 149

De ce toate cântecele pe carele ştiu se termina cu la, la, la? 151

Şefi dificili 152

Viaţa, Universul şi Totul  153

Cu capul în nori 153

Când sugestiile nu funcţionează: 157

Direcţia atenţiei ca tipar de lucru 157

Sine 157

Alţii 158

Unul din paisprezece oameni 158

Tiparul Sine nu se schimbă niciodata? 162

Disperat sau rece ca gheaţa: 165

Răspunsul la stres ca tipar de lucru 165

Sentiment 165

Alegere 165

Gândire 166

Atacuri de incompetenţa 169

Pasiune 169

Managementul stresului şi al oamenilor 170

Gama limbajului şi cultura 171

Vreau să fac eu: Stilul de Lucru 175

Independent 175

Proximitate 175

Cooperant 176

Jucatori de echipă? Angajarea şi managementul oamenilor  180

Fapte si Sentimente  183

Organizarea ca tipar de lucru 183

Persoana 183

Lucru 183

Oameni buni şi rai? 186

Relaţiile intime 189

De ce managementul de mijloc a avut de suferit atunci când au fost probleme: Structura Regulilor ca tipar de lucru 191

Mie/Mie: Regulile mele pentru mine/Regulile mele pentru tine 191

Mie/: Regulile mele pentru mine/Nu-mi pasa 191

Nu/Mie: Nicio regulă sau Nu ştiu reguli pentru mine/Regulile mele pentru tine 192

Mie/Tie: Regulile mele pentru mine/Regulile tale pentru tine 192

Deci, de ce a avut de suferit managementul mijlociu? 195

Spune-ti ce să faci196

Creşterea copiilor 197

Procesele de luare a deciziilor: Canalul de convingere 199

Tipare de tip canal de convingere 199

Încheierea afacerii: 203

Modul de convingere 203

Număr de exemple 203

Automat 203

Consecvent 203

Perioadă de timp 204

Clienţi dificili 208

Fişa pentru Profilul LAB: 211

Tipare de Lucru 211

Fişa pentru Profilul LAB: Trasaturi Profesionale 213

Aplicaţii 217

Consiliere profesională şi profiluri personale 219

RAPORTUL PROFILULUI LAB 219

Bill X 219

Tipare Motivationale  219

Tipare de Lucru  221

Situatia ideala de munca 222

Sugestii 223

Raportul Profilului LAB 224

Claudia Y 224

Tipare Motivationale 224

Tipare de Lucru 225

Situaţia de muncă ideală 227

Lucruri la care Claudia sa se gândească atunci când se hotăreşte să îşi dezvolte afacerea: 228

Diagnosticul culturii organizationale şi evaluarea schimbării 229

Angajarea personalului performant 231

Profilurile locurilor de muncă 231

Tipare Motivationale 234

Tipare de Lucru 235

Cum sa atragi doar oamenii potriviţi: 239

Anunţurile de angajare 239

Alcătuirea unei echipe foarte performante 241

Negociere şi cădere la învoială 245

Pregătirea este secretul 246

Loveşte ţinta: 249

Analiza pieţei 249

Cercetarea de piaţă 251

Vânzări, vânzări şi iar vânzări 253

Cine poate să vândă şi cine nu? 254

Campanii politice 255

Clauza de contradicţie 256

Educaţie şi Învăţare 257

Adulţi care învaţă259

Profiluri standard 261

Ce altceva?  265

Rezumate şi părţi utile 269

Rezumatul tiparelor Profilului LAB 271

Tipare Motivationale 271

Tipare de Lucru 272

Sumarul Limbajului de Influenţare 277

Tipare Motivationale 277

Tipare de Lucru 278

Rezultatele cercetărilor 281

Tehnica de validare între evaluatori & Profilului LAB  281

Profilul LAB şi indecizia în carieră 282

Resurse 285

Fişa pentru profil LAB 287

Fişa pentru profil LAB 289

EVALUAREA PSIHOLOGICA A PERSONALULUI

Autor : Ticu Constantin
Editura Polirom
Colectia COLLEGIUM.Psihologie
An aparitie : 2004
Editia I
ISBN 973-681-760-1
Nr pagini : 296
Format 160x235
Pretul la data postarii : 29,95  lei la Editura, 25,46 lei la elefant, 21 lei la librarie.net, 24 lei la carti de psihologie
Disponibilitate BCU


Descrierea editurii:

Autorul abordeaza un subiect de mare interes atit pentru angajatori, cit si pentru angajati: evaluarea psihologica utilizata ca strategie de facilitare a performantei profesionale (individuale si organizationale) si de creare a unui climat favorabil de munca. Cartea pune accent pe aspectele aplicative, oferindu-le celor interesati informatii esentiale si exemple concrete pentru aplicarea diferitelor proceduri de evaluare psihologica, precum si pentru constituirea unor instrumente de evaluare a angajatilor unei firme/institutii.

Ticu Constantin este profesor universitar la Facultatea de Psihologie si Stiinte ale Educatiei, Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iasi, unde preda cursurile „Psihologia personalului”, „Psihologie organizationala”, la nivel de licenta, „Evaluarea psihologica a personalului”, „Analiza climatului si culturii organizationale”, „Leadership si managementul schimbarii”, la nivel de master, si „Managementul activitatii de cercetare in domeniul psihologic”, la nivelul scolii doctorale.

Cuprins:

Introducere  11

Partea I

Cadrul conceptual si metodologic al evaluarii psihologice

1.Obiective  19

2.Managementul resurselor umane si psihologia muncii  21

2.1.Istoricul disciplinelor 21

2.2.Principalele curente psihologice  25

2.3.Autori importanti pentru studiul MRU sau PM  26

2.4.Psihologia muncii in Romania (cateva repere)  32

3.Managerii romani si managementul resurselor umane  34

3.1.Date generale ale cercetarii  34

3.2.Situatia in 2003  35

      Cele mai utile servicii  36

3.3.Marimea, specificul activitatii firmei si problematica resurselor umane  40

      Marimea firmei si problematica resurselor umane  40

      Specificul activitatii firmei si problematica resurselor umane  40

3.4.Analiza comparativa pe ani  41

3.5.Concluzii  41

4.Domenii de evaluare psihologica in firme/institutii  44

4.1.Specificul activitatii de de evaluare psihologica in firma  44

4.2.Evaluarea atitudinilor si a trasaturilor de personalitate  47

5. Managementul resurselor umane – intre cercetare si practica 53

Partea a II-a

Constructia chestionarelor standardizate de evaluare psihologica

1.Obiective   65

2.Definirea principalelor repere metodologice 67

2.1.Psihologie si evaluarea personalitatii (care sunt premisele psihologice de la care pornim?)  67

2.2.Dimensiuni, complexitate si suport teoretic (la ce va fi folosit chestionarul final?)  69

2.3.Avantaje si dezavantaje ale utilizarii diferitelor strategii de constructie  71

3.Etape in constructia chestionarelor standardizate 74

3.1.Varianta A de constructie (model teoretic preexistent)  74

3.2.Varianta B de operationalizare (fara model teoretic)  79

4.Analiza intermediara a chestionarului standardizat (comuna variantelor A si B) 87

4.1.Analiza mediilor si a abaterilor standard  88

4.2.Analiza consistentei interne (coeficientul Alpha Crombach)  91

4.3.Definirea formei finale a chestionarului  95

5.Criterii de fidelitate/validitate si evaluarea lor 99

5.1.Fidelitatea in aprecierea valorii unei probe de evaluare psihologica  100

5.2.Validitatea in aprecierea valorii unei probe de evaluare psihologica  102

5.3.Verificarea finala a chestionarului (cand putem spune ca un chestionar este definitiv?)  106

Partea a III-a

Evaluarea psihologica si selectia profesionala

1.Obiective    113

2.Identificarea trasaturilor psihologice relevante 115

2.1.Descrierile intuitive  115

2.2.Analize de post/functie  117

2.3.Evaluari realizate de catre experti  120

2.4.Studii ale performantei in profesie  122

3.Organizarea examenului de selectie profesionala 126

3.1.Etapele procesului de selectie profesionala  126

3.2.Variante simplificate ale procesului de selectie profesionala

4.Construirea bateriei de evaluare psihologica 133

4.1.Exista criterii psihologice clar definite  134

      Testele psihologice  135

      Chestionarele de atitudine  138

4.2.Nu exista criterii psihologice clar definite  141

5.Realizarea examenului de evaluare psihologica 145

5.1.Organizarea logistica  145

5.2.Aplicarea probelor colective sau individuale  145

5.3.Realizarea profilului psihologic  146

5.4.Comunicarea rezultatelor si aspecte deontologice  151

6.Perspective 153

Partea a IV-a

Dimensiuni psihologice relevante pentru performanta

1.Obiective  157

2.Trasaturi de personalitate, tipologii si performanta 158

2.1.Abordari in descrierea personalitatii  158

2.2.Trasaturi de personalitate si evaluarea lor  160

2.3.Tipologia MBTI  162

2.4.Modelul „Big Five”  163

2.5.Alte trasaturi de personalitate  165

3.Inteligenta, inteligenta emotionala, motivatie si performanta  167

3.1. Inteligenta generala si caracterul ei predictiv  167

3.2.Aparitia conceptului de inteligenta emotionala  167

3.3.Relatia inteligenta emotionala   - reusita/performanta  168

3.4.Motivatia si definirea ei  170

3.5.Modele si dimensiuni motivationale  171

3.6.Motivatie si activitate profesionala  174

4.Atitudine fata de munca, satisfactie si identidficare cu firma 178

4.1.Mentalitate si atitudine fata de munca  178

4.2.Cultura organizationala si atitudine fata de munca  182

4.3.Satisfactia in munca  185

4.4.Identificarea cu firma  187

4.5.Modificarea atitudinilor  187

5.Stilul de conducere si performanta organizationala 189

5.1.Concepte si definitii  189

5.2.Calitati ale liderului performant 190

      Descrieri intuitive ale liderilor  190

      Trasaturi identificate prin studii empirice  191

5.3.Comportamente ale liderului performant  192

5.4.Contextul in care se afla liderul performant  193

5.5.Alte date relevante  197

      Stil cognitiv  197

      Inteligenta sociala  198

Partea a V-a

Evaluarea psihologica la nivelul colectivelor de munca

1.Obiective  203

2. Evaluarea psihologica  dupa angajare 205

2.1.Evaluarea psihologica in situatii de promovare  205

2.2.Evaluarea psihologica in situatii de restructurare/disponibilizare  206

2.3.Evaluarea psihologica in scop formativ  207

2.4.Evaluarea psihologica in scopul cunoasterii angajatilor  209

2.5.Evaluarea psihologica in managementul carierei  210

3.Analiza climatului organizational 213

3.1.Motivatiile analizei climatului organizational  213

3.2.Strategia de evaluare a climatului organizational  214

3.3.Construirea chestionarelor de opinie (nestandardizate)  215

3.4.Analiza climatului organizational general 219

3.5.Analiza comunicarii organizationale  222

      Comunicare la nivel general  222

      Comunicare intre departamente/servicii  223

      Comunicarea la nivel interpersonal  224

3.6.Analiza organizarii activitatii  226

      Analiza la nivel general a organizarii activitatii  227

      Analiza succesiunilor logice de munca – SLM  228

      Analiza fluxului productiv  229

3.7.Analiza satisfactiei si motivatiei pentru munca  230

      Analiza globala a sistemului  satisfactie-motivare  230

      Analiza satisfactiei cu privire la conditiile de munca  230

      Utilizarea instrumentelor standardizate  231

3.8.Concluzii  233

4.Diagnoza si planificarea schimbarii organizationale  235

4.1.Operationalizarea variabilelor schimbarii organizationale  235

4.2.Faza de pregatire a procesului de schimbare  239

      Identificarea problemei si definirea conditiilor contractuale  239

      Definirea scopurilor reale si eliminarea falselor scopuri  240

     Verificarea fezabilitatii interventiei  240

4.3.Faza de diagnostic a procesului de schimbare  241

      Problematica diagnosticului  241

      Culegerea si organizarea datelor 241

4.4.Faza de planificare a procesului de schimbare 242

      Definirea strategiei de actiune 242

      Definirea domeniilor de interventie  242

4.5.Rezistenta in fata schimbarii  243

Partea a VI-a

Metodologie de evaluare psihologica (exemple de proceduri si instrumente)

1.Instrumente nestandardizate utilizate in evaluarea psihologica in firme/institutii  249

1.1.Chestionar de descriere a postului/functiei  249

1.2.Ghid de interviu semistructurat  252

1.3.Grila de observatie (interviu) 253

1.4.Exemple de probe/intrebari cvasisituationale  255

1.5.Chestionar „Climat organizational” (Varianta A) 256

1.6.Fisa de despuiere a raspunsurilor libere  259

1.7.Chestionar „Climat organizational” (Varianta B)  260

1.8.Chestionar „Analiza relatiei de comunicare”  263

1.9. Identificarea criteriilor de evaluare a activitatii  264

       Instructiuni de realizare  264

1.10.Chestionar sociometric  266

       Tehnica sociometrica  266

2. Instrumente standardizate utilizate in evaluarea psihologica in firme/institutii  269

2.1.Chestionar „Atitudine fata de schimbare”  269

       Grila de scorare si interpretare  269

2.2.Chestionar „Climat organizational”  273

2.3.Chestionar „Dominante motivationale”  276

2.4.Chestionar „Mentalitate fata de munca”  279

2.5.Chestionar „Onestitate profesionala”  282

2.6.Chestionar „Satisfactie in munca”  285

2.7.Chestionar „Tendinte tipologice”  288

Bibliografie  283