MOTIVAREA, secretul competitivitatii

Autor : Jean-Pierre Mercier                

Editura C.H. Beck

Colectia Afaceri

An aparitie :2013

Editia ?     

Traducerea Vasile Dan

ISBN  978-606-18-0171-8

Nr pagini : 88

Format 130 x 200

Pretul la data postarii : 16,92 lei la Editura,19,90 lei la divin ,17,10 lei la librarie.net

Descrierea editurii:

Cum ar putea fi, în mod practic, ajutaţi salariaţii să-şi stabilească obiective atât motivante, cât şi posibil de realizat? Ce factori le influenţează motivarea şi în ce mod pot fi aceştia utilizaţi pentru a favoriza dezvoltarea organizaţiei?

Cartea de faţă vă oferă direcţii clare pentru aflarea răspunsurilor la aceste întrebări.
Mai întâi, veţi găsi în ea o trecere în revistă succintă a principalelor teorii privind motivarea (dar şi automotivarea!), care sunt folosite în domeniul managementului personalului.
Apoi, veţi vedea câteva din punerile lor în practică şi veţi descoperi instrumente verificate şi eficiente care vă vor permite să creşteţi motivarea personalului de execuţie şi de conducere din cadrul organizaţiei dumneavoastră.

Cuprins:

Introducere   1

Capitolul 1. Principalele teorii ale motivării   3

     Originile diverselor curente   3

          Psihologia behavioristă   3

          Psihologia umanistă   5

          Psihologia freudiană   5

     Principalele teorii   5

          Teoria lui Mc Lelland   5

          Teoria lui Maslow   6

          Teoria lui Herzberg   9

          Teoria lui Locke   11

          Teoria lui Skinner   13

          Teoria rezultatului scontat   15

     O comparare a teoriilor   16

          Faza I: nevoile la originea motivării noastre   17

          Faza a II-a: teoriile acţiunii şi ale sprijinului în timpul acţiunii    18

          Faza a III-a: teoriile rezultatului   18

          Concluzie    18

     Propunere privind o nouă teorie a motivării   20

Capitolul 2. Motivarea individuală    23

     Motivarea prin citate   23

     Ce-i motivează pe oameni?   31

          Visul    32

          Perceperea pozitivă şi oportunitatea   33

          Încrederea în sine   33

          Responsabilitatea    33

          Voinţa şi curajul   33

          Motivarea, secretul competitivităţii

          Acţiunea   33

          Utilizarea pozitivă a eşecului   34

          Succesul   34

          Perseverenţa   34

          Corpul   34

Capitolul 3. Modalităţi de motivare a angajaţilor   37

     Faza I: interviul (discuţia) cu salariatul   37

          Motivul   37

          Frecvenţa   37

          Etapele   37

     Ghid pentru interviu   41

          Pregătirea   41

          Luarea de contact   42

          Identificarea nevoilor salariatului   42

          Soluţiile   43

          Planul de acţiune   43

          Concluzia interviului   43

     Faza a II-a: ajutarea, sprijinirea şi informarea

          În timpul acţiunii   43

          Ce să se facă?   43

          Mijloacele   44

     Faza a III-a. Feedback-ul   45

Feedback-ul pozitiv   45

          Feedbackul negativ   45

          Regulile de bază ale feedbackului   46

     Listă de recompense   47

     Listă de încurajări   48

Capitolul 4. Cum să motivaţi echipa   49

     Principiile motivării echipei   49

     Faza I: Pregătirea pentru acţiune   52

          Realizarea unui sondaj printre salariaţi   52

          Diferitele tipuri de salariaţi   59

          Interpretarea rezultatelor şi luarea măsurilor adecvate   60

     Faza a II-a: Acţiunea   62

     Faza a III-a: Feedbackul   66

Anexă. Jocuri pentru motivarea unei echipe   69

     Joc pentru o echipă nouă   69

     Joc pentru centrele de comenzi prin telefon/ internet sau pentru cele de vânzători ambulanţi   70

     Joc pentru centrele de comenzi prin telefon/ internet   71

     Joc pentru centru de comandă prin telefon/ internet   72

     Joc pentru centru de comandă prin telefon/ internet   73

     Joc pentru o echipă din administraţie   74