duminică, 13 decembrie 2015

COMUNICAREA EFICIENTA. Cum sa le vorbesti oamenilor

Autor : Christopher Turk
Editura Trei
Colectia Psihologie practică
An aparitie :2009, 2013
Editia a II-a
Editia originala: Effective Speaking. Comunicating in Speech,1985
Traducerea Camelia Dumitru
ISBN 978-973-707-812-4
Nr pagini : 448
Format 130 x 200
Pretul la data postarii : 29,25 lei la Editura, 27,30 lei la elefant , 23,40 lei la librarie.net
Disponibilitate BCU



Descrierea editurii:

Fiecare dintre noi a fost, este sau va fi în situaţia de a vorbi în faţa altor oameni. Politicienii, managerii, oamenii de afaceri, cercetătorii, elevii, studenţii, profesorii trăiesc această situaţie tot timpul. Ce trebuie să facem pentru a ne pune în valoare ideile, pentru a fi convingători? Cartea de faţă oferă informaţii despre psihologia auditoriului, metodele de prezentare, tonalităţile optime ale vocii, limbajul trupului etc., utile tuturor celor care doresc să comunice eficient.

Christopher Turk este cercetător la Cardiff University, Wales.

Cuprins:

Mulţumiri 9


   1. Comunicarea orală  11
Cui i se adresează această carte?  11
învăţaţi să comunicaţi eficient  13
Ce trebuie făcut  18
Teoria comunicării  21
Mai întâi a fost limbajul  25
Note - capitolul unu  28
Lecturi suplimentare  29

   2. Publicul  31
Gândiţi-vă la public  31
Gândiţi-vă la context  33
Cât de numeros e publicul?  38
Structura grupurilor  40
Receptivitatea publicului  48
Controlul atenţiei  51
Relaţia dintre orator şi grup  58
Note - capitolul doi  75
Lecturi suplimentare  77

   3. Selectarea, planificarea şi ordonarea materialului  80
Fiţi pregătit  80
Selecţia riguroasă  82
Unpattern coerent  90
Structura argumentaţiei  103
In căutarea memorabilităţii  110
Pregătirea înseamnă jumătate de bătălie câştigată  121
Note - capitolul trei  122
Lecturi suplimentare  124

   4. începutul, continuarea şi încheierea  126
Deschiderea  126
Obţinerea atenţiei  129
Puncte de reper pe tot parcursul  134
Discursul amplu  138
Etapele de final  140
Note - capitolul patru  143
Lecturi suplimentare  144

   5. Pregătirea notiţelor  146
Text sau însemnări?  146
Scopul notiţelor este să vă fie de ajutor  155
Ce se întâmplă cu notiţele lor?  165
Note - capitolul cinci  168

   6. Gestionarea emoţiilor: problema credibilităţii  170
O nemulţumire frecventă  170
Studiile asupra anxietăţii  174
Influenţa anxietăţii  178
Emoţiile şi publicul  182
Remedii pentru emoţii  185
Hiperemotivul  190
Note - capitolul şase  194
Lecturi suplimentare  195
Tensiune şi reprezentaţie  195

   7. Managementul timpului  198
Un contract  198
Fascinaţie totală  200
Durata atenţiei  205
Cronometrul interior nu funcţionează bine  207
Un bun management al timpului  211

   8. Intonaţia şi diversitatea  217
Diversitatea  217
Pronunţia clară  221
Variaţiile intonaţiei  225
Note - capitolul opt  240
Lecturi suplimentare  240

   9. Comunicarea nonverbală  242
Comunicarea fără cuvinte  242
Semnalele nonverbale sunt inconştiente  246
Impresia pe care o lăsaţi  248
Semnalele vestimentare  251
Ochi pentru ochi  253
Corpul şi picioarele  260
Note - capitolul nouă  273
Lecturi suplimentare  275

   10. Pregătirea sălii pentru discurs  277
Confortul fizic  277
Proxemica  281
Oratorul înarmat pentru luptă  282
O prezentare grozavă  283
Rânduri şi rânduri de scaune  286
Exersaţi cu un prieten  294
Note - capitolul zece  296

   11. Suporturile vizuale  298
Care este utilitatea suporturilor vizuale?  298
Dezavantajele  305
Zece precizări de respectat  308
Numeroasele tipuri de materiale  322
Rezumarea sfaturilor  344
Note - capitolul unsprezece  345

   12. Pledoarie persuasivă  347
Toate discursurile sunt persuasive  347
Strategiile  350
Forţele motivatoare  360
Resorturile persuasiunii  369
Pledoaria  377
Gestionarea obiecţiilor  380
Cereţi părerea publicului  383
Note - capitolul doisprezece  386
Lecturi suplimentare  387

   13. Timpul întrebărilor: conducerea discuţiei de grup şi răspunsurile la întrebări  390
Preşedintele adunării  390
Strategiile de bază  393
întreruperea subgrupurilor de discuţii  401
Controlul conflictelor  403
Conţinutul răspunsurilor  405
Clientul incomod  407
Interlocutorul stânjenit  411
Concluzii  414
Note - capitolul treisprezece  415
Lecturi suplimentare  416

   14. Concluzii  419
Lecturi suplimentare  420

Bibliografia adresată specialiştilor  421

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu