O SCUZA BUNA. Patru pasi pentru a indrepta lucrurile

Autor: Molly Howes
Editura Trei
Colectia Psihologie Practica
An aparitie : 2022
Editia I
Editia originala: A Good Apology: Four Steps to Make Things Right
Traducerea Oana Badea
ISBN 978-606-40-1233-3
Nr pagini : 288
Format 130 x 200
Pretul la data postarii : 38,25 lei la Editura, 33,75 lei la elefant, 45 lei la libris

Descrierea editurii:

        Ți-ai rănit partenerul de viață sau ți-ai jignit un prieten ori un coleg de serviciu. Un simplu "îmi pare rău", spus din vârful buzelor, nu va ajuta la nimic, ba chiar va adânci supărarea. Dacă vrei să dovedești că regreți sincer ce ai făcut și că dorești să repari legătura frântă, ai patru pași de urmat, sugerează Molly Howes, psiholog clinician format la Harvard. Ea ne sfătuiește să ascultăm cu atenție ce are de spus victima (fără să ne justificăm), să fim sinceri când ne cerem iertare, să găsim căi adecvate pentru "despăgubirile" necesare, dar și să ne asigurăm că nu vom mai repeta niciodată acele greșeli. Bogată în exemple și studii de caz, cartea e utilă atât pentru publicul larg, dar și pentru specialiștii în gestionarea conflictelor, coaching și psihoterapie.

        Molly Howes este psihoterapeut, s-a format în psihologe clinică la Harvard Medical School și a obținut un doctorat la Florida State University. A cercetat efectele depresiei asupra relațiilor interpersonale și impactul cancerului părinților asupra stării de bine a copiilor

Cuprins:

Introducere  9

 

    Partea I. Este prea greu să-ţi ceri scuze, dar prea important ca să nu o faci

Capitolul 1. De ce să-ţi ceri scuze?  19

Casetă: Beneficiile unor scuze bune  42

Capitolul 2. Este foarte greu de făcut  44

Casetă: Mituri legate de scuze  67

Capitolul 3. Nu este uşor, dar nici nu e mare filosofie  69

Casetă: Cei patru paşi către o scuză bună  98

    Partea a II-a. Cum să îţi ceri scuze

Capitolul 4. Pasul unu: Nu mai face nimic; stai şi ascultă atent  101

Casetă: Scenarii de exersat pentru Pasul unu  134

Capitolul 5. Pasul doi: Exprimă-ţi regretul şi arată că eşti serios în ce spui  135

Casetă: Scenarii de exersat pentru Pasul doi  162

Capitolul 6. Pasul trei: recunoaşterea faptului că suntem datori şi compensaţiile necesare  163

Casetă: Scenarii de exersat pentru Pasul trei  187

Capitolul 7. Pasul patru: să nu se mai întâmple niciodată!  188

Casetă: Scenarii de exersat pentru Pasul patru  210

    Partea a III-a. Ar mai fi şi altceva?

Capitolul 8. Rezultatele  213

Casetă: După scuze  233

Capitolul 9. Cum rămâne cu persoana

care primeşte scuzele?  234

Casetă: Opţiuni pentru persoana rănită  253

Capitolul 10. Când să nu îţi ceri scuze  254

Casetă: Când este mai bine să nu îţi ceri scuze  264

Concluzie. Puteţi îndrepta lucrurile  265

Casetă: Şi dacă...?  267

Mulţumiri  268

Note  271