REZOLVA CONFLICTELE DIN VIATA TA. Incearca sincer sa privesti lucrurile din perspectiva celuilalt

Autor: Dale Carnegie
Editura Curtea veche
Colectia Seria Dale Carnegie
An aparitie : 2020
Editia I
Editia originala: ?
Traducerea Florin Dull
ISBN 978-606-44-0590-6
Nr pagini : 216
Format 145 x 205
Pretul la data postarii : 40 lei la Editura, 34 lei la elefant, 38 lei la libris

Descrierea editurii:

        Trăim într-o lume a extremelor, a vitezei și a informațiilor fulgerătoare, deci nu ar trebui să ne mirăm dacă ne pierdem mai ușor răbdarea. Totuși, ce se întâmplă atunci când apar conflictele și suntem puși în situația de a lucra sau chiar de a locui cu persoane care ne contrazic tot timpul? Cum rezolvăm disputele din viața personală și cea profesională fără să simțim că am făcut un compromis?

        Din noua carte inspirată de învățăturile lui Dale Carnegie aflăm că, atunci când relațiile cu ceilalți devin încordate, ține doar de noi să vedem partea pozitivă a conflictelor. Unul dintre lucrurile pe care le putem controla este reacția noastră în fața neînțelegerilor. Trebuie să aflăm sursa lor, să le exprimăm clar și fără să căutăm vinovați, să ascultăm părerile oponenților și să negociem o soluție reciproc avantajoasă.

        Acasă, la serviciu sau în societate, chiar și printre prieteni, conflictele sunt inevitabile. Asta nu înseamnă că oamenii cu care nu te înțelegi sunt neapărat răi. De multe ori, situațiile încordate sunt create de incapacitatea noastră de a vedea imaginea de ansamblu sau cea de a ne pune în pielea celuilalt. Cu toții suntem supuși greșelilor: uneori îi supărăm pe ceilalți fără intenție. Iar conflictele, oricare ar fi cauzele lor, ne împiedică să lucrăm eficient și să ne bucurăm de colaborarea cu colegii și, nu în ultimul rând, de viața personală. Ești la câteva pagini distanță de a descoperi secrete care îți vor transforma modul de a percepe relațiile interumane, în orice mediu te‑ai afla. Fie că ești șef ori subaltern, cap de familie sau un student care își dorește să învețe mai multe și să se afirme, cartea de față îți va fi un ghid de neprețuit. Fiindcă întotdeauna ai nevoie de ceilalți, iar ei, de tine.

Cuprins:

Prefaţă   9

CAPITOLUL 1

Conflictul văzut ca oportunitate de dezvoltare profesională   13

CAPITOLUL 2

Tehnici de rezolvare a conflictelor   42

CAPITOLUL 3

Personalitate şi conflict   61

CAPITOLUL 4

Expunerea conflictului   87

CAPITOLUL 5

De la conflict la colaborare   117

CAPITOLUL 6

Menţinerea armoniei atunci când conflictul ia amploare   149

CAPITOLUL 7

Cum să faci fată oamenilor dificili şi circumstanţelor nefaste   175

ANEXA A

Despre Dale Carnegie & Associates, Inc   210

ANEXA B

Principiile lui Dale Carnegie   212